消费者心理与行为学的特征包括（）、（）、（）、（）。

()是消费者行为学的基本问题。

A消费者的特征辨析

B消费者的心理行为研究

C如何解释消费者的行为

D如何影响消费者的行为

从心理学角度看，构成消费者千差万别、各具特色的购买行为的主要因素就是消费者的()。

A.个人倾向

B.个性心理特征

C.认识过程

D.情感过程

A.地理

B.心理

C.人口统计学

D.行为

阅读下面的资料,请回答:（）参考下面的资料,如何进行市场细分 营销人员的目标是将一个市场的成员按照某种共同的特性划分成不同的群体。市场细分的方法经历过几个阶段。最初,因为数据是现成的,调研人员采用了基于人口统计学信息的市场细分方法。他们认为不同的人员,由于其年龄、职位、收入和教育的不同,消费模式也会有所不同。后来,调研人员增加了消费者的居住地、房屋拥有类型和家庭人口数等因素,形成了基于地理人口统计学信息的市场细分方法。后来,人们又发现基于人口统计学的方法做出的同一个市场细分下,还是存在着不同的消费模式。于是调研人员根据消费者的购买意愿、动机和态度,采用了基于行为科学的方法来进行分类。另一种形式是基于心理描述图的市场细分方法,划分依据是消费者生活方式的特征。总之,市场细分分析是一种对消费者思维的研究。对于营销人员来说,谁能够首先发现新的划分客户的依据,谁就能获得丰厚的回报。营销人员需要研究市场上不同消费者对于产品属性、价格、渠道、送货时间等方面的各种要求。由此,购买者将被分成不同的群体,每一个群体会对某一方面的产品、服务有特定要求,每一个群体都可以成为一个细分市场,企业可以根据其特殊性提供服务

族。从心理特征来说，他们追求时尚，对新鲜事物感兴趣，好奇心强，渴望沟通；他们崇尚个性，思维活跃；他们有强烈的品牌意识，但对品牌的忠诚度较低，是容易互相影响的消费群落。从对移动业务的需求来看，他们对业务数据的应用较多，这主要是可以满足他们通过移动通信所实现的娱乐、休闲、社交的需要。中国移动据此建立了符合目标消费群体特征的品牌策略组合；动感的品牌名称、独特的品牌个性、炫酷的品牌语言和犀利的明星代言，不仅满足了年轻人的消费需求，迎合了他们的消费特点和文化，更是提出了一种独特的现代生活与文化方式，突出了“动感地带”的“价值、属性、文化、个性”，将消费群体的心理情感注入品牌内涵。由于市场定位准确，策划精妙，中国移动的“动感地带”取得了巨大的成功。

请结合案例，分析以下问题。

中国移动的“动感地带”品牌营销策略运用了消费者行为学中的哪些理论，并简要介绍这些理论。

营销心理学侧重研究的对象包括(  )。

  A．消费者心理的一般活动过程  B．购买行为心理

  C．销售人员如何与消费者达到心理沟通  D．外部环境因素

  E．消费者内部因素

最早从事消费者心理与行为购买的学者是()。

A.美国社会学家罗斯《社会心理学》

B.美国心理学家盖尔《广告心理学》

C.美国心理学家韦伯伦《有闲阶级论》

D.德国心理学家闵斯特《工业心理学》

A. 询问法

B. 投射法

C. 实验法

D. 检验法

A.萌芽阶段

B.发展阶段

C.成熟阶段

D.衰退阶段