A.按照“结算业务有利于客户自助”原则,选择设立现金区、非现金区、自助服务区
B. 按“营销宣传有利于交流互动”原则,选择设立业务洽谈室、理财室、小贷中心
C. 按“休闲空间有利于吸引客户”原则,选择设立文化墙、茶吧、书吧、手机加油站等
D. 按“整体布局有利于扩展非金融服务”原则,设立电子银行体验区,开通WIFI,张贴手机银行下载二维码、摆放合作商户的商品等
第1题
A. 对社区居委会、物业公司等社区机构的建档面达100%
B. 对社区内各类民间群众组织和知名人士建档面达100%
C. 对社区商户和各类企业,2015年建档面达到100%,三年内建立业务合作关系的达到50%以上
D. 对社区居民,2015年建档面达到20%以上,三年内达到50%以上,并与全部建档居民建立业务合作关系
第2题
A. 创业贴息贷款受理发放时间不超过1个月
B. 商户经营性贷款不超过20天
C. 个人消费贷款不超过7个工作日
D. 住房抵押循环贷款第一次办理不超过1周,后期续办不超过2个工作日
E. 需上级行社审批的贷款,在上级行终审的审批时间不超过2个工作日
第4题
A. 社区银行建设是转型发展的必然选择,是普惠金融的社会责任
B. 有利于农信社进一步夯实基础客户群体,提升零售市场份额,优化资产负债结构
C. 有利于促进拓展小微企业市场,扭转贷款大额化、长期化、社团化的趋势
D. 不仅仅是网点进社区,更重要的是产品和服务进社区
第5题
A. 信贷部门负责开发创业贴息贷款、个人消费贷款、商户经营性贷款、住房抵押循环贷款等符合社区服务对象的特定资产业务
B. 理财业务管理部门负责理财产品的研发、推广
C. 人力资源部门负责产品的宣传推介
D. 财会部门负责保障社区银行建设工作的费用
E. 保卫部门负责服务及现金押运工作安全等
第9题
A. 按“谁建档、谁维护”的原则,落实专人负责档案的更新和利用。
B. 逐户分析客户档案综合信息,找准合作结合点,根据难易程度确定发展的先后顺序。
C. 仅与本行社有业务关系的要重点支持,在本行与其他商业银行同时有业务关系的要持续维护,与本行没有任何业务关系的要划分为培育成长类和一般关注类,制定差异化服务策略
D. 纵向丰富客户的深度综合信息,横向拓展客户的社交网络信息
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