关于贵宾理财中心“客户维护”服务环节的叙述正确的有（)

A. 理财经理在业务办理过程中，应尽量陪同客户，并向客户解释各项业务办理的主要内容，让客户清晰了解业务处理过程。

B. 处理完全部事项后，理财经理应向客户预约下次服务时间和服务内容，然后向客户致谢，并送别客户。

C. 理财经理引导客户至贵宾专属区域的现金柜或非现金柜，陪同客户进行各项业务处理。

D. 送别客户后，理财经理应做好营销系统客户信息记录，总结客户需求和客户特征，为今后客户维护做好准备。

A. 在理财经理一对一维护客户的基础上，与重点优质客户建立同步维护关系，开展客户回访，保证服务品质，提升客户满意度

B. 协助网点负责人开展贵宾理财中心的经营管理工作。负责制定贵宾理财中心客户发展策略，定期开展客户发展情况分析、市场调研和客户需求调研

C. 做好优质客户识别发展工作

D. 每日负责统计《网点业绩汇总表》

A．设立贵宾客户服务区或贵宾服务窗口的网点为贵宾客户提供优先办理业务的绿色通道

B．95599客服中心提供个人贵宾客户优先接入服务

C．门户网站为贵宾客户开设专用通道提供各类预约服务

D．以上均是

A．个人境外汇出汇款手续费优惠50%

B．理财咨询与理财规划服务费全免

C．赠送K宝1个

D．保管箱赠送下一年度小号保管箱1个

利用财富管理中心、理财中心的平台举办各类贵宾客户活动以维护客户关系。包括美丽有约、健康有约、名医巡诊、健康养生、红酒品鉴、藏品鉴赏、产品推介会等。()

利用财富管理中心、理财中心的平台举办各类贵宾客户活动以维护客户关系。包括美丽有约、名医巡诊、藏品鉴赏( )等。

A.健康有约

B.红酒品鉴

C.产品推介会

D.健康养生

A. 每日检查贵宾区域环境，及时、耐心、有效地解答客户疑难和处理客户意见，受理客户投诉和其它突发事件

B. 积极开拓优质客户资源，开展与普通客户服务区的联动服务，确保优质客户识别引导效率

C. 做好优质客户引导和预约服务工作，做好产品营销协助工作

D. 分流疏导普通客户A、每日检查贵宾区域环境，及时、耐心、有效地解答客户疑难和处理客户意见，受理客户投诉和其它突发事件

E. B、积极开拓优质客户资源，开展与普通客户服务区的联动服务，确保优质客户识别引导效率

F . C、做好优质客户引导和预约服务工作，做好产品营销协助工作

G . D、分流疏导普通客户

A．设立贵宾客户服务区或贵宾服务窗口的网点为贵宾客户提供优先办理业务的绿色通道

B．符合贵宾客户标准但未换领贵宾卡的客户不能享受优惠服务

C．贵宾客户持退役金卡、军人保障卡办理业务时可享受贵宾客户优惠

D．门户网站为贵宾客户开设专用通道提供各类预约服务

以下关于私人银行业务的表述，正确的有（ ）。

A.私人银行业务的门槛比贵宾理财、理财顾问更高

B.私人银行业务已经超越了简单的银行资产、负债业务，实际属于混合业务

C.私人银行业务不限于为客户提供理财产品，还包括个人理财，以及与个人理财相关的法律、财务、税务、财产继承、子女教育等专业顾问服务

D.私人银行业务的主要任务是通过丰富理财产品满足客户的财富增值的需要

E.私人银行业务是银行提供的一种标准化产品，依然是以产品为中心

A、卡内活期主账户留存最低余额为1000元

B、理财交易只支持贵宾卡

C、办理卡理财签约业务的账户余额大于等于1万元

D、约定转存金额必须是1000元的整数倍