某旅客原定乘CZ3102航班，起飞时间为1740，航程为北京至广州。由于临时改变计划，旅客要求在同一天的1600以前抵达目的地。但此时没有早些航班抵达广州，应旅客要求，该旅客乘0730起飞的CA1301航班，从北京至深圳，再由深圳赴广州。该情况应按（处理。

一名成人旅客携带两名孪生婴儿乘机旅行，航程是北京至广州，成人旅客购得六五折机票。根据旅客国内运输的客票价规定，他们三人总票款应为（ ）元。北京至广州Y舱票价为1820．00元。

A.1890．00

B.2270．00

C.2275．00

D.2910．00

2月15日，满载287名旅客的MF849航班从( )机场起飞，( )成为继北京、上海、广州后又一个开通直飞纽约航线的中国内地城市。

A、福州

B、南京

C、杭州

D、郑州

旅客购买单次航班延误险后，若所乘航班延迟4小时（含）及以上时则赔偿200元。该航班的起降地为()。

A.北京

B.上海

C.广州

D.三亚

E.深圳

某旅客购买了北京至广州Y舱机票，票价是1160.00元，但乘机时，因Y舱超售，承运人要求该旅客乘坐F舱，F舱的票价是1740.00元。此时，旅客应_______。

A.补付580.00元

B.退票并付退票费，再另购F舱客票

C.直接持原票乘坐F舱

D.另付10%的变更费

北京某旅游团通知是乘8月30日1301次航班于14：05离京飞广州，9月1日晨离广州飞香港。7月26日有关人员预订飞机票时，该航班已满员，便改订了同日3102次航班（12：05起飞）。订票人当即在订票单上注明“注意航班变化，12：05起飞”，并将订票单附在通知单上送到接待部门。但接待部门的有关工作人员没有注意航班的变化，仍按原通知中的航班起飞时间安排活动日程，并预订了起飞当日的午饭。日程表送到饭店内勤处后，内勤也没有核对把关，错误地认为有关的导游应该知道航班的变化。因此内勤只通知了行李员航班变化的时间而没有通知导游。8月30日上午9时，行李员发现导游留言条上写的时间与他的任务单上的时间不符，经过提醒也没有引起导游的注意，结果造成误机的重大责任事故。

试从旅行社接待管理的角度分析该案例？

若你乘火车从某城市到另一城市，所经铁路干线正确的有( )。

A. 北京至长春——京哈线

B. 深圳至广州——京广线

C. 宝鸡至西安——陇海线

D. 南昌至长沙——浙赣线

旅客乘坐广州-沈阳的航班，行李到达后发现行李破损，则旅客可向( )航站正式提出索赔要求。

A.沈阳

B.旅客的居住地海口

C.旅客三天后转机的目的地北京

D.以上全对

某货主托运一件重10kgs，其声明价值为30000元的货物，自北京至广州，体积为60×50×40cm3。

运货资料： M 30.00

N 7.84元/kg

Q45 5.88元/kg

93.该票货单的“运价种类”栏内应（ ）。

A.不填写

B.填写C

C.填写Q

D.填写S