商业银行为私人银行客户和（）提供理财产品销售服务应当按照本办法规定进行客户风险承受能力评估。

B.认购理财产品时，个人或家庭金融净资产总计超过100万元人民币，且能提供相关证明的自然人

C.个人收入最近每年超过20万元人民币，且能提供相关证明的自然人

D.家庭合计收入在最近三年内每年超过30万元人民币，且能提供相关证明的自然人

A.了解和掌握与个人理财业务相关的法律法规和监管要求

B.遵守监管部门和商业银行制定的个人理财业务人员职业道德标准、行为准则

C.掌握所推介产品或向客户提供咨询顾问意见所涉及产品的特性

D.掌握并熟练使用一门外语

E.具备相关监管部门要求的行业资格

A.400万元人民币及以上

B.800万元人民币及以上

C.600万元人民币及以上

D.500万元人民币及以上

A、客户向商业银行投诉的方式和程序

B、风险提示内容

C、商业银行向客户进行信息披露的方式、渠道和频率等

D、客户风险承受能力评估流程、评级具体含义以及适合购买的理财产品等相关内容

E、客户办理理财产品的流程

A.“本理财产品有投资风险，只保障理财资金，不保证理财收益，您应当充分认识投资风险，谨慎投资”

B.“如影响您风险承受能力的因素发生变化，请及时完成风险承受能力评估”

C.本理财产品有投资风险，只能保证获得合同明确承诺的收益，您应当充分认识投资风险，谨慎投资

D.“理财非存款、产品有风险、投资须谨慎”

A.商业银行销售理财产品不得挪用客户资金

B.商业银行销售理财产品，应当遵循公平、公开、公正原则

C.商业银行销售理财产品.应当遵循风险匹配原则

D.商业银行只能向客户销售风险评级高于或等于其风险承受能力评级的理财产品

E.商业银行不得以不正当竞争手段推销理财产品

A.有效识别客户身份

B.了解客户风险承受能力评估情况.投资期限和流动性要求

C.确认客户抄录的风险确认语句，如果没有抄写，及时替客户填写

D.向客户介绍理财产品销售业务流程.收费标准及方式等

A.商业银行销售理财产品，应当遵循诚实守信、勤勉尽责、如实告知原则

B.商业银行销售理财产品，应当遵循公平、公开、公正原则，充分揭示风险，保护客户合法权益，不得对客户进行误导销售

C.商业银行销售理财产品，应当忠实于客户，以诚实、公正的态度、合法的方式执业

D.商业银行销售理财产品，应当加强客户风险提示和投资者教育

E.商业银行销售理财产品，应当遵循风险匹配原则，禁止误导客户购买与其风险承受能力不相符合的理财产品