高柜区普通柜员窗口可办理以下业务（）。

A. 密码挂失和书面挂失

B. 定期一本通支取

C. 活期一本通取款

A、发生频率高

B、业务量大

C、单笔交易时间短

D、不涉及现金

E、开卡

A、业务量大

B、风险较高

C、收益较高

D、不涉及现金

此题为判断题(对，错)。

A. 工作时为了体现专业性，必须用严谨的态度对待客户，不得面带笑容

B. 高柜柜员态度要亲切，和蔼谦恭，面带笑容，接待客户过程不得过于生硬，态度冷漠

C. 可以单手接递单据

D. 接递单据可以抛、扔、摔

A、高柜业务人员

B、低柜业务人员

C、后台业务人员

D、二线操作人员

A. 2000元

B. 5000元

C. 8000元

D. 10000元

A. 随时捕捉并及时把握销售机会

B. 发掘客户的潜在需求

C. 推介适合的产品给不同类型客户

D. 综合处理柜面复杂业务

E. 将客户引导给营运主管做后续服务

A. 查询最新“公告信息“和“营销动态”

B. 查阅“财经资讯”

C. 查看“销售跟进”，计划当天跟进

D. 签到