第3题
A. 独立故障的内容没有方框,主故障的有方框
B. 独立故障,向右缩进一格
C. 独立故障的内容有方框,主故障的没有方框
D. 没有区别
第5题
A. 利用拍卖、竞标、竞价和协议转让等方式处置不良金融资产行为
B. 按国家规定,资产剥离(转让)后回购剥离(转让)资产
C. 按照规定尽职操作,仍使不良金融资产的转让价格明显低于市场价值
D. 经规定程序审批同意,放弃不良金融资产合法权益
第7题
A. 日常生活中节约水电,节约纸张等消耗品,尽量购买具有环境标志或环保型的物资及材料;
B. 在日常生活中,不随地吐痰,乱扔垃圾,攀折花枝,破坏树木等,从一点一滴的小事做起;
C. 应熟知公司的环保政策和环境方针,执行公司的环境管理程序;
D. 熟悉自己的工作岗位和所从事的活动,明白可能对环境造成的各种影响;
第8题
⑴客服代表发现故障后,立即向其班长汇报;
⑵班长立即通知系统工程师
⑶由于系统无法正常使用,客服代表无法记录电话的信息。
⑷30分钟后故障无法修复,班长立即通知更高级主管及中心主任。
⑸60分钟后仍无法解决,继续等待。
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