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[主观题]

质量体系是指为了实现质量管理的组织结构、程序、()。

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第1题

质量体系是指“为实施质量管理所需的组织结构、程序、过程和资源。”由此可知,质量体系包括( )。

A.组织结构

B.程序

C.过程

D.资源

E.管理

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第2题

在GB/T 6583-94标准中,质量体系术语是指为实现质量管理所需的( )。

A.组织结构

B.程序

C.过程

D.质量改进

E.资源

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第3题

所谓质量体系,是指“为实施质量管理所需的组织结构、程序、过程和资源”。()

此题为判断题(对,错)。

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第4题

质量管理体系是指实施质量管理所必需的组织结构、程序、过程和资源。()

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第5题

质量管理体系是指建立质量方针和质量目标并实现这些目标的一组相互关联和相互作用的要素,质量管理体系是由四个要素构成的,以下选项中哪项是不正确的

A、组织结构

B、程序

C、过程

D、资源

E、管理人员

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第6题

A.第一

B.第二

C.第三

D.第四

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第7题

2000版ISO9000族标准的优点有标准结构简化、原则性与指导性强、考虑了所有相关方的利益需求、强调对质量业绩的持续改进、强调持续的顾客满意是推进质量管理体系的动力和( )

A、标准通用性加强

B、语言简单明了,通俗易懂,易于翻译、理解与实施

C、弱化了强制性的“形成文件的程序”的要求

D、将质量管理体系与组织的管理过程联系起来

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第8题

一、单项选择题   (一共8题,每题5分。)

试题1 (5分)

【66192】把一个过程的步骤用图的形式表示出来的一种图示技术是(   )。

A. 直方图

B. 矩阵图

C. 流程图

D. 排列图

试题2 (5分)

【66209】简单地说,按2000年版ISO9001标准要求建立质量管理体系的目的在于(   )。

A. 社会满意

B. 顾客满意

C. 组织相关方满意

D. 员工满意

试题3 (5分)

【66213】GB/T19580-2004《卓越绩效评价准则》国家标准分为(   )章。

A. 4

B. 6

C. 8

D. 10

试题4 (5分)

【66227】在一定范围内缩减对象(事务)的类型数目,使之在既定时间内满足一般需要的标准化形式是指(   )。

A. 简化

B. 统一化

C. 组合化

D. 系列化

试题5 (5分)

【74130】国际上最早设立的具有广泛影响的质量奖项是(   )。

A. 戴明奖

B. 波多里奇奖

C. 欧洲质量奖

D. 中国质量奖

试题6 (5分)

【74133】用来系统地收集资料和积累数据、确认事实并对数据进行粗略整理和分析的统计图表是(   )。

A. 排列表

B. 因果图表

C. 调查表

D. 对策表

试题7 (5分)

【90303】通用化是标准化的一种形式,通用化的前提是(   )。

A. 产品结构的一致性

B. 产品使用的便利性

C. 产品功能的先进性

D. 功能和尺寸的互换性

试题8 (5分)

【90306】设计并形成一系列通用性很强且能多次重复应用的单元,根据需要拼合成不同用途的产品的标准化形式是指(   )。

A. 简化

B. 组合化

C. 通用化

D. 系列化

二、多项选择题   (一共6题,每题10分。)

试题1 (10分)

【66217】ISO9001:2000是以过程方法建立质量体系,所包括的过程有(   )。

A. 管理职责

B. 资源管理

C. 产品实现

D. 测量、分析和改进

E. 知识管理

试题2 (10分)

【74122】认证后监督包括(   )。

A. 质量管理体系评审

B. 市场检查

C. 质量管理体系复审

D. 型式试验

E. 工厂抽查

试题3 (10分)

【74126】GB/T19580-2004《卓越绩效评价准则》国家标准的评价要求包括(   )等七个方面。

A. 领导

B. 顾客与市场

C. 财务

D. 经营结果

E. 过程管理

试题4 (10分)

【75872】美国建立波多里奇国家质量奖,推行《卓越绩效评价准则》的主要目的在于(   )。

A. 加强政府对本国、本地区质量管理的力度

B. 企业借助该准则来进行自我评价、自我改进

C. 促进国际贸易

D. 实行管理体系认证

E. 推动本国、本地区企业竞争力的提升

试题5 (10分)

【75930】按照标准的层次分类,我国的标准有(   )。

A. 管理标准

B. 国家标准

C. 行业标准

D. 企业标准

E. 地方标准

试题6 (10分)

【87279】属于"新七种工具"的质量改进工具和方法有(   )。

A. 亲和图

B. 树图

C. 关联图

D. 控制图

E. 直方图

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第9题

A.管理和服务要求

B.组织目标

C.质量方针

D.质量目标

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第10题

此题为判断题(对,错)。

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