质量策划是指什么？

某机电安装公司承担北方某城市小区供热管网工程施工，开工前，项目经理进行了全面的质量策划，并指令专业工程师编制质量控制程序。工程按期完工，由于建设单位配套设施尚不具备条件，虽已到供暖期，没能进行试运。由于寒潮突然袭击，使当地气温骤降，随后检查发现一台主要设备和部分阀门冻裂，查找原因是因为施工单位水压试验后，残水没有排净造成的。施工单位按质量事故处理程序对事故进行了处理，并按以下六方面编写提交了事故处理报告：（）事故处理结论。主要设备和部分阀门冻裂是由于环境温度造成的，从质量预控角度分析，影响工程项目施工的环境因素包括哪几方面？本案例质量事故是什么因素造成的？

某机电安装公司承担北方某城市小区供热管网工程施工，开工前，项目经理进行了全面的质量策划，并指令专业工程师编制质量控制程序。工程按期完工，由于建设单位配套设施尚不具备条件，虽已到供暖期，没能进行试运行。由于寒潮突然袭击，使当地气温骤降，随后检查发现一台主要设备和部分阀门冻裂，查找原因是因为施工单位水压试验后，残留的水没有排净造成的。施工单位对事故进行了处理，并按以下六方面编写提交了事故处理报告：（）事故处理结论。问题：一台主要设备和部分阀门被冻裂，是由于环境温度造成的，从质量预控角度分析，影响工程项目施工的环境因素包括哪几方面？本案例质量事故是什么因素造成的？

什么是计划指标?计划指标如何分类?什么是数量指标?什么是质量指标?什么是指标体系?

ISO9001:2015版中6.1.1条款，“在策划质量管理体系时，组织应考虑到4.1所提及的因素和4.2所提及的要求并确定需要应对的风险和机遇”的目的是什么?

阅读下列说明，针对项目质量管理，回答问题1至问题3。将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某信息技术有限公司中标了某大型餐饮连锁企业集团的信息系统项目，该项目包含单店管理、物流系统和集团ERP等若干子项目。由该信息技术有限公司的高级项目经理张工全面负责项目实施。张工认为此项目质量管理的关键在于系统地进行测试。张工制订了详细的测试计划用来管理项目的质量。在项目实施过程中，他通过定期发给客户测试报告来证明项目质量是有保证的。可是客户总觉得有什么地方不对劲，对项目的质量还是没有信心。

客户对项目的质量没有信心的可能原因是什么？

根据审核计划的安排，审核组长在陪同人员周部长的带领下来到总经理室，询问张总经理质量方针内涵是什么，周部长立即代替做了完整的回答。审核组长对回答表示满意，张总经理希望审核员能够提供一些有价值的服务，审核组长为了满足其要求，立即向张总经理详细介绍了前天刚审核过的一家企业提高产品质量的技术改造方法，张总经理认真做了记录，并表示衷心感谢。 张总经理接着介绍了实施管理评审的情况，上个月召集了公司质量管理相关部门的负责人进行了管理评审，质量管理部周部长汇报了内审及其整改情况，质检科汇拫了产品质量目标完成情况，客户服务部汇报了售后服务用户意见的反馈情况。会议确定了公司总体的整改要求，会议记录得很详细，并将会议记录分发到各个部门。审核组长随即查阅了分发记录，非常完整。审核组长很满意并结束了对管理评审的审核。根据以上案例情景，回答下列问题：

(1)结合案例回答，审核组长明显违背了哪个审核原则?

(2)你认为周部长代替张总经理回答是否可以，为什么?

(3)该审核姐长对管理评审的审核是否适宜?为什么?如果你去审核，你会怎样审?

你的经理指示在一个项目每个阶段的最后都要进行质量审计。这种审计是机构什么工作的一部分？（ ）

A．质量保证过程

B．质量控制过程

C．质量改进计划

D．过程调整计划

一、背景 某机电安装公司通过竞标承担了某工厂的设备、管道安装工程。为兑现投标承诺，该公司通过质量策划，编制了施工组织设计和相应的施工方案，并建立了现场质量保证体系，制定了检验试验卡，要求严格执行三检制。工程进入后期，为赶工期，采用加班加点办法加快管道施工进度，由此也造成了质量与进度的矛盾。质量检查员在管排施工质量检查时发现，DN89不锈钢管焊接变形过大，整条管道形成一折线状，不得不拆除重新组对焊接，造成直接经济损失5600元。 二、问题 1．三检制的自检、互检、专检责任范围应如何界定?本案例是哪个检验环节失控? 2．影响施工质量的因素有哪些?是什么因素造成本案例不锈钢管焊接变形过大? 3．质量问题和事故的处理形式有哪几种?本案例属于哪种? 4．管道焊接过程中的质量检验包括哪些方面?

背景资料

某机电安装公司承担北方某城市三台蒸发量25t／h，蒸发压力为2．5MPa的散装工业锅炉的安装工程。开工前，项目经理部未办理任何手续即根据施工组织设计进行了全面的质量策划，并指令专业工程师编制质量控制程序。在施工过程中发现某焊工的合格证已过有效期，在进行分项工程质量验收时发生下列事件：

事件1，锅炉本体已安装完毕，但钢骨架因施工过程保护不够造成局部垂直度超差。

事件2，与锅炉本体连接的主干管上，发现有一段管道的壁厚比设计要求小1mm，该段管道质量证明书和验收手续齐全，除壁厚外，其他项目均满足设计要求。经了解是由于当时工期比较紧，原规格管道数量不足而采用此管。

事件3，工程在采暖期到来前按期完工，但因建设单位配套设施尚不具备条件，没能进行系统试运。当气温骤降后，残留的水没有排净，造成部分设备冻裂。

问题

1．锅炉安装工程开工前，施工单位应办理什么手续?

2．施工中发现焊工合格证已过期，应如何处置?

3．简述该工程所含分项工程质量验收合格的规定。

4．提出事件1、2的处理方案。

5．事件3中的冻裂事故调查应由谁组织?哪些人员参加?

6．该工程是否应编制质量预控方案?质量预控方案应包括哪些内容?