下面哪一项是职业指导人员处理维权投诉问题的首要步骤（）

下列哪一项不属于消费者维权途径? ( )

A.找有关行政部门或当地消费者协会等组织投诉

B.求助媒体

C.暗中打击报复

D.司法途径

此题为判断题(对，错)。

A、我对京东处理结果不认可

B、我要投诉京东处理人员

C、店铺的异常情况投诉

D、京东快递/仓/售后/运费险投诉

E、结算异常类投诉

在售后的客户服务的基本流程中，这里最重要的是()

A、退款退货

B、维权投诉

C、买家评价

D、换款，返修

妇联牵头开展的一项社会系统工程是（ ）。它依托已经形成的司法保护、咨询投诉、普法宣传、社会救助、维权监督五大社会化维权网络，构建和完善了总体工作由维权联席会总协调，各部门分工负责、密切配合，专项工作由一部门牵头、其他部门协同的工作机制，拓展社会支持和社会协调工作体系，提高创建活动的社会影响力。

知识产权维权援助与举报投诉热线是( )

A.12315

B.12330

C.12333

D.12320

公证协会()可以对公证机构出具的公证书以及公证协会处理投诉事项涉及的公证书，进行专业评定。

A.公证质量专业评定委员会

B.公证质量监督委员会

C.理论研究和业务指导委员

D.维权和惩戒委员会