下列属于平衡计分卡中的“平衡”的为（）。

A.投资报酬率

B.市场份额

C.经济增长值

D.成本降低率

B客户角度

C内部流程角度

D学习角度

E行为角度

B.信息安全

C.学习与成长

D.顾客

A、销售收入增长率

B、客户投诉数量

C、客户增长数量

D、新产品研发数量

B、客户层面

C、内部运营层面

D、外部环境层面

E、学习与成长层面

A 财务和非财务的平衡

B 外部和内部的平衡

C 结果和驱动的平衡

D 主观和客观的平衡

B.产品开发效率

C.培训投资率

D.信息系统先进性

A、投资报酬率

B、市场占有率

C、故障率

D、生产周期时间

A.由纯粹的财务指标构成

B.将企业的愿景、使命和发展战略与企业的绩效评价系统联系起来

C.能够实现战略和绩效的有机结合

D.企业的使命和战略转变为具体的目标和评测指标

B、客户

C、员工

D、内部运营