多媒体自助设备是指为客户提供以太平洋卡为主要载体的各类自助式金融服务，集（）、（）、（）、（）、个人贷款业务及分行特色业务为一体的综合性非现金自助式金融产品服务的平台设备。

电子支付，指的是以金融电子化网络为基础，以商用电子化机具和各类交易卡为媒介，以计算机技术和通信技术为手段，以电子数据形式存储在银行的计算机系统中，并通过计算机网络系统以电子信息传递形式实现流通和支付。()

A. 信息查询，

B. 外汇宝，

C. 基金买卖，

D. 分行特色业务。

此题为判断题(对，错)。

零售业务是指为个人或小微企业提供零售银行服务，主要是一些相对常规的金融服务，包括()。

A.银行账户

B.信用卡

C.车贷

D.银行卡

E.支付结算

以下关于电子货币描述正确的是()

A.以金融电子化网络为基础

B.以商用电子化机具和各类交易卡为媒介

C.以计算机技术和通信技术为手段

D.以电子数据形式存储

E.以电子信息传递方式实现流通

A.提高ATM机自身运行安全和银行卡真伪识别技术的创新

B.严格落实银行自助设备检查制度

C.定期检查监控录像设备和相关录像资料

D.根据实际需要不断优化银行统一客服热线自助语音系统程序和人工服务程序，及时为持卡人提供欺诈应急处理服务

E.持续做好对持卡人的安全用卡的宣传教育工作，提高金融消费者的自身安全防范意识和识别能力

代理业务指商业银行接受客户委托，代为办理客户指定的经济事务、提供金融服务并收取一定费用，包括()。

A.代理政策性银行业务

B.代理其他银行的银行卡收单业务

C.代理保险业务

D.代理证券业务

E.代理商业银行业务

以金融机构为主导的运营模式的主要特点有：( )。

A、各银行只能为本行用户提供手机银行服务，移动支付业务在银行之间不能互相联通;

B、各银行都要购置自己的设备并开发自己的系统，因而会造成比较大的资源浪费;

C、对最终设备的安全性要求很高，用户需要更换手机或STK卡

D、以上都是

银行卡属于个人金融业务的基本载体。()

综合柜员制为客户提供的金融服务范围包括()

A、储蓄业务; B、对公业务;

C、信通卡业务; D、中间代理业务。