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题目内容
（请给出正确答案）
A.交流沟通
B. 推销产品
C. 护理
D. 以上都是
更多“顾客进店后，美容师主动上前询问是职责所在，也是与顾客进行（）的极好机会。”相关的问题
第4题
这名顾客属于哪种类型？除了这种类型的顾客，还有哪些类型的顾客？
第7题
【说明】
装饰者模式动态地给一个对象添加一些额外的职责，就扩展功能而言，该模式比生成子类方式更加灵活。装饰模式的提出有助于解决滥用继承的问题。
例如，一个名叫星巴兹(Starbuzz)的咖啡连锁店提供多种多样的咖啡，最朴素的设计就是采用继承，即设计一个饮料抽象基类Beverage，让不同种类的咖啡HouseBlend、 Decaf、Espresso、DarkRoast继承Beverage类，如图13-23所示。Beverage类的cost()方法是抽象方法，每个子类的cost()方法实现即返回具体咖啡种类的价钱，Beverage类的 description实例变量由每个子类设置，用来描述该类饮料，Beverage类的getDescription()方法用来返回此描述。
1.jpg)
客户在点咖啡时还可以要求添加各种各样的调料(Condiment)，加入的调料不同所收取的费用也是不同的，让各种加了调料的不同咖啡都继承基类Beverage，当咖啡种类和调料种类很多时，组合种类的数量就会急剧增长，就会发生“类数量爆炸”现象，如图13-24所示。
2.jpg)
显然，采用这种设计方式会使得代码的维护变得十分困难，可以采用装饰者模式来解决这个问题。软件设计师蝴蝶飞根据装饰者模式的思想设计了如图13-25所示的类图。
3.jpg)
在图13-25中，将各种调料Milk、Mocha、Soy、Whip作为装饰者来装饰House- Blend、Decal、Espresso、DarkRoast等各种咖啡。下面的Java程序(代码13-6)对应其具体实现。
【代码13-6】
import java.io．* ；
abstract class Beverage{
String description="Unknown Beverage"；
public String getDescription(){
return description；
}
public (1) double cost()；
}
abstract class CondimentDecorator (2) Beverage {
public abstract Strmg getDescription()；
}
class Decafextends Beverage {
public Decaf(){
description="Decaf Coffee"；
}
public double cost(){
return 1.05；
}
}
class Espresso extends Beverage {
public Espresso() {
description="Espresso"；
}
public double cost(){
return 1.99；
}
}
class HouseBlend extends Beverage{
public HouseBlend(){
description="House Blend Coffee"；
}
public double cost(){
return.89；
}
}
class DarkRoast extends Beverage{
public DarkRoast(){
description="Dark Roast Coffee"；
}
public double cost(){
return.99；
}
}
class Mocha extends CondtmentDecorator{
Beverage (3)；
public Mocha(Beverage beverage){
this.beverage=beverage；
}
public String getDescription(){
return beverage.getDescription()+", Mocha"；
}
public double cost(){
return.20+beverage.cost()；
}
}
Class Soy extends CondimentDecorator{
Beverage beverage；
public Soy(Beverage beverage) {
this.beverage＝beverage；
}
public Strillg getDescription(){
第9题
两位理发师经营的理发馆有5把椅子供顾客排队等待使用。当5把椅子都坐满时，后来的顾客就不再进入理发店而离开。假若顾客流为最简单流，平均到达率为3.7634顾客/h，顾客理发时间为负指数分布，平均需要15min。求：(1)顾客一到理发店就能理发的概率。
(2)等待理发的顾客的平均数。
(3)有效到达率。
(4)一位顾客在理发店内预期花费的时间。
(5)在可能到达的顾客中不等待就离开的顾客的百分比。
第10题
2001年4月，海尔又被全美第二大连锁店西尔斯接纳。西尔斯注重创新，所售商品属中高档，大多以OEM方式定制，以自己品牌进入极难。张瑞敏在考察中发现，美国市场的洗碗机一般较大，既占地方又笨重。于是，他让洛杉矶设计中心专门设计了一款全塑料迷你型洗碗机。西尔斯一看样品就动心了，因为在单身贵族或大学生中很有市场。
2001年2月，美国海尔贸易公司总经理迈克提出，希望海尔能专为老年人生产一种不必探身取物的冷柜。17个小时后创意变成样品，并以他的名字命名。而后，迈克又在美国海尔工厂改进工艺。4月，“迈克冷柜”登陆西尔斯。
欧美国家的消费者，特别是上流社会人士，主要喝葡萄酒。葡萄酒不仅对酒具和酒柜要求高，而且饮酒和贮存对温度的要求特别严格。他们饮酒，不仅是享受，也是交际的需要和生活品位的体现。于是，海尔从组合厨具中把嵌入式酒柜挖出来，设计一款放在起居室里的自由独立式新型酒柜。一投放美国市场就大受欢迎。不到两年时间，海尔从1个产品发展到12个系列，从第一代发展到第四代。第四代则是从法国聘请的酒柜名设计师的杰作，融实用、时尚与欧洲浪漫于一体，2001年荣登美国酒品杂志的封面。据悉，该产品在美国占据50%的份额。
材料二：海尔在海外设立10个信息站、6个设计分部，专门开发适合当地人消费特点的家电产品，提高产品的竞争能力。1999年4月，海尔在美国南卡州的生产制造基地奠基，实现了设计中心在洛杉矶、营销中心在纽约、生产中心在南卡州的“三位一体本土化”战略。
根据材料一和材料二，回答下列问题：
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