目前银行业普遍面临前台受理压力大，服务质量有待进一步的提升等问题，为解决银行业发展的这一瓶颈，各大银行均将各项业务的受理转移至网上交易，但为进一步提高用户感知和效率，基于（）的银行交易需求更加强烈。

B．三去三降一补

C．三去一降一补

D．一去一降一补

B．手机银行

C．自助柜员机

D．微信公众号

A. 个人储蓄账户和个人银行结算账户的开户手续费和销户手续费。

B. 密码修改手续费和密码重置手续费。

C. ATM机跨行取款手续费。

D. 通过本行柜台、ATM机具、电子银行等提供的境内本行查询服务收费。

E. 存折开户工本费、存折销户工本费、存折更换工本费。

B．不当交易

C．不当激励

D．不当收费

A.服务内容

B.兑换汇率

C.操作规程

D.收费标准

B．要严格控制收费水平

C．按照市场原则规范管理

D．一律取消

B．针对舆情事件反映的问题和线索,弥补相关管理或业务漏洞。

C．建立完善工作考评机制,定期对本单位系统舆情工作情况进行评估,并纳入绩效考核。

D．加强同业间及与交易对手的沟通联系,积极主动维护银行业整体声誉。

E．

F．

G

B．局域网

C．电话网

D．广域网

B．专门管理

C．独立管理

D．特别管理

A. 根据需要，为银行业金融机构开立账户

B. 对银行业金融机构的账户透支

C. 组织或者协助组织银行业金融机构相互之间的清算系统

D. 协调银行业金融机构相互之间的清算事项

E. 提供清算服务