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[单选题]

以下哪些属于上门拜访礼仪()

A.在客户休息、吃饭的时间去拜访客户

B. 应注意个人仪表的修饰,工作期间,必须携带公司为其制作的工作证,使个人的外表形象符合本公司在客户心目中的形象

C. 进门前一定要先敲门或按门铃,不能直接推门而入,也不能连续不断地敲门或按门铃

D. 进门前后都应充分尊重主人的习惯和安排,包括是否需要换鞋、随身物品的摆放、起坐等

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更多“以下哪些属于上门拜访礼仪()”相关的问题

第1题

以下关于上门拜访服务规范说法正确的有()
A.提前与业主预定上门时间.赴约提前到达时间不超过10分钟.迟到最迟不超过5分钟

B.尊重业户生活习惯.经业主同意后可直接穿鞋进入户内。

C.不允许穿业户家拖鞋.不允许抽业户家香烟。

D.坐2/3处.挺直端正.女性坐2/3处,挺直端正双脚并拢侧放,双手放于膝上。男性双手舒展或轻握于膝上,双脚平行,大腿与小腿成90度

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第2题

上门拜访客户时,以下说法不正确的是()

A.拜访时不须穿着整洁工装及不需佩戴工牌

B.至少提前三天通知客户拜访计划,并预约上门时间

C.按门铃或敲门三声(敲门声音应适中),若没有应答,应等候3秒钟左右进行第二次按门铃或敲门

D.客户开门后,应表现主动,态度热情,面带微笑说:“先生/小姐,您好!”同时鞠躬30度

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第3题

拜访礼仪中包括:()。

A、礼貌告辞

B、充分准备

C、上门有礼

D、预约时间

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第4题

上门拜访有哪些技巧?
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第5题

服务支撑客户拜访,外勤人员上门拜访,以下说法正确的是().

A. 同客户约好具体时间,就必须守时,如果是因为塞车.找不到客户地址.临时工作变化或其它因素,导致迟到或不能履约,要及时告之客户,并同客户积极沟通,取得客户的谅解。

B. 上门拜访时,有其它运营商服务人员在场时,应保持冷漠的敌视的态度,并与客户沟通需换时间再来拜访。

C. 如果是第一次上门,应注意留下自己的名片或联系方式。

D. 坐好后请将随身携带的皮包放在腿右侧的椅子上,或者放在背后,以方便拿资料,假如皮包需要放在桌子上或茶几上时,需要征得客户的同意。但切忌将皮包抱在怀中,要知道这样的拿包姿势会有损自己的专业形象,给顾客造成不好的视觉感受。

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第6题

以下关于初次上门进行推销拜访的说法,正确的是()。
A.开门见山地呈上宣传资料,以使客户对所推销的产品有较好的了解

B.不管推销结果如何,一定要想办法将资料留给客户

C.初次拜访,逗留时间不要过长

D.最好能为二次拜访创造机会

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第7题

关于集团客户宣传工作,以下关于客户经理上门拜访时的具体要求正确的是()。
A、要求各地客户经理在日常客户的拜访中随身携带各类手册、单页,有针对性地对联系人、关键人物进行发送

B、在企业内以产品单页、海报、易拉宝为主,放置在企业内显眼的地方,如会议室、食堂门口等

C、对于前期已经制作完成的产品应用的彩信介绍,要求每隔2周时间针对性地对企业联系人及关键人物进行发送宣传

D、在平时的拜访过程中,携带企业单位相适应的FLASH的产品介绍(不同需求的针对性携带)进行适度推广

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第8题

下列属于老客户维护方法的有()

A、成交后感谢

B、节日祝福

C、上门拜访

D、赠送礼品

E、进行跨时空交流

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第9题

VIP客服经理提供上门拜访、业务代办等服务,其中业务代办包括以下内容()

A. 引导客户通过热线、网站自助办理

B. 现场为客户办理

C. 陪同客户或到营业厅为客户代办理

D. 为客户预约办理

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第10题

关于拜访礼仪说法正确的是( )

A、事先预约

B、遵时守信

C、如约而至

D、上门有礼

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