A.索赔单证
B. 保险责任
C. 损失项目
D. 法律责任
第2题
B、损余物资处理
C、客户回访
D、投诉处理
第3题
第4题
A. 护理
B. 住院伙食费
C. 伤残赔偿金
D. 死亡赔偿金
E. 丧葬费
第5题
A. 人伤专岗未有效跟踪调查并准确估损之前不得立案
B. 轻微伤害或门诊治疗者,人伤专岗在跟踪调查后应该及时立案,原则上3日内完成立案
C. 住院治疗伤者人伤专岗在第二次跟踪调查后及时立案,原则上10日内完成立案
D. 危重伤者或可能伤残的伤者,人伤专岗在第二次跟踪调查后及时立案,原则上15日内完成立案
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