下列关于企业需求预测方法的描述，正确的有（）

A.专家意见推测法，以经验为基础，在预测资料不足的情况下可以发挥作用

B.预测时应该综合运用各种可能的方法，不能只拘泥于某一种方法

C.时间序列分析法是企业进行需求分析预测时最具有代表性的方法

D.客户意见推测法使得客观性增强

下列关于企业需求预测方法的描述，正确的有()。

A.专家意见推测法以经验为基础，在预测资料不足的情况下可以发挥作用;

B.预测时应该综合运用各种可能的方法，不能只拘泥于某一种方法;

C.时间序列分析法是企业进行需求分析预测时最具有代表性的办

D.客户意见推测法使得客观性增强;

以下关于德尔菲法的描述不正确的是（ ）

A.可用于企业整体人力资源的需求预测

B.可用于预测企业某部门人力资源要求

C.适合于人力资源需求的长期趋势预测

D.是一种定性与定量相结合的预测方法

【题目描述】

第 37 题 以下关于人力资源预测方法的说法正确的是（　　）。A．马尔可夫法可以预测企业的人力资源需求

B．经济计量模型法其实的一种转移概率矩阵

C．马尔可夫法可以预测企业的人力资源供给

D．生产模型法是根据企业的需求水平和资本总额来进行预测

E．灰色预测模型法的本质是经济计量模型法

【我提交的答案】：ACE

【参考答案与解析】： 正确答案：ABCE

答案分析：

马尔可夫分析法的主要思路是通过观察历年企业内部人数的变化，找出组织过去人事变动的规律，由此推断未来的人事变动趋势和状态，既可以预测企业的人力资源需求，也可以预测企业内部的人员供给情况。灰色预测模型法的本质也是经济计量模型法。B项，马尔可夫模型方法实际上是一种转移概率矩阵，使用统计技术预测未来的人力资源变化；D项，生产模型法是根据企业的产出水平和资本总额来进行预测。

【我的疑问】（如下，请求专家帮助解答）

经济计量模型法其实是一种转移概率矩阵

以下对组织咨询含义的描述，正确的是（ ）。

A．咨询人员在充分把握企业现有组织存在问题的基础上，有针对性地拟定改进方法，帮助企业实施，以达到提高管理效率，实现经营目标的活动

B．咨询人员根据客户的要求，运用战略管理理论、工具和方法，在对客户内部资源、能力以及外部环境进行深人分析的基础上，为客户提供战略制订、实施和培训等服务

C．由咨询人员根据客户的需求，深人调查分析客户在人力资源管理中存在的问题及其产生的原因，有针对性地提出解决方案，并指导方案的实施，以提高客户绩效的智力服务

D．由咨询人员接受客户委托，通过充分调查分析，查清客户财务管理方面存在的问题及原因，提出解决问题的方案，并指导实施，以实现客户财务管理目标的一种智力服务

根据材料，回答下列各题

某开发公司欲进行写字楼的开发建设，在对区域总体写字楼市场进行调查研究的基础上，决定将项目放在竞争不是特别激烈的H区，H区虽然不是黄金闹市区，但处在成长中的小型民营企业众多，了解到这些企业希望通过拥有自己的物业来减轻租金的负担，于是该开发公司将物业定位为实用型出售型写字楼，面积在100～150m2之间，总价100万元起。但是项目推出以后，销售情况并不乐观。

针对以上现象，试分析：

如果经判断认为是市场调查环节出现问题，则最有可能的是在市场调查环节忽略了( )。

A.需求调查

B.价格调查

C.产品调查

D.客户调查

项目的产品定位一般可以通过( )方法实现。A.SWoT分析

B.建筑策划

C.市场分析

D.市场细分

既是进行市场分析的基础，又为房地产营销决策提供坚实基础的是( )。A.房地产市场分析

B.房地产市场需求

C.房地产市场调查

D.房地产市场供给

本例中，通过对销售情况不乐观的情况分析，认为可能是市场调查和市场推广两方面出了问题，则这一种调查属于( )。A.预测性调查

B.因果性调查

C.描述性调查

D.探测性调查

请帮忙给出每个问题的正确答案和分析，谢谢！

阅读下列说明，回答问题1至问题3。

【说明】

在ERP(企业资源计划)系统中，“计划管理”模块的流程图如下：

因果图法是功能测试案例设计方法中的一种，简述利用因果图导出测试用例需要经过哪几个步骤?

根据题干中的流程图，利用因果图法，找出哪些是正确的输入条件，哪些是正确的输出结果，将下列描述的字母编号填入表中。

a．可以进行销售发货管理

b．可用库存不满足销售需求(有可用库存)

c．可用库存不满足销售需求(无可用库存)

d．可用库存满足生产需求

e．可用库存不满足生产需求

f．可用库存不满足生产需求(无可用库存)

g．可以进行MPS运算

h．可用库存满足销售需求

i．生成主生产计划

j．生成计划采购定单

k．生成计划生产定单

l．可以进行MRP运算

下图画出“计划管理”模块的因果图。请把问题2中列出的输入条件和输出结果的字母编号填入到空白框中相应的位置。

请帮忙给出每个问题的正确答案和分析，谢谢！

A、CRM系统通过了解客户的需求整合企业内部生产制造能力，提高企业生产效率从技术角度上看，指帮助企业有组织性的管理客户关系的方法、软件系统以至互联网设施等。

B、CRM是一套智能化的信息处理系统

C、CRM把收集起来的数据和信息进行存储.加工.分析和整理(数据挖掘)，获得对企业决策和支持有用的结果。

D、CRM将企业的经验.管理导向“以客户为中心”的一套管理和决策方法

以下对CRM的描述哪一项是不正确的()

A、CRM是一套智能化的信息处理系统

B、CRM将企业的经验、管理导向“以客户为中心”的一套管理和决策方法

C、CRM把收集起来的数据和信息进行存储、加工、分析和整理(数据挖掘)，获得对企业决策和支持有用的结果

D、CRM系统通过了解客户的需求整合企业内部生产制造能力，提高企业生产效率

以下关于学习需要分析的描述哪一项是不准确的，()

A.内部参照分析是根据学习者的自我目标或工作需要与其现状做比较，找出两者存在的差距，从而得出学习需要的方法

B.外部参照分析是根据社会、企业、职业对学习者的要求而得出学习需要的方法

C.学习需要分析是一个持续的过程，在实践中需要经常进行检查或修正

D.教师、教学环境等方面的需求也是一种学习需要