下列不属于操作风险人员因素监测范围的是（）。

A. 知识/技能匮乏

B. 核心雇员流失

C. 内部欺诈

D. 失职违规

A.内部欺诈 B.违反系统安全规定 C.失职违规 D.知识技能/匮乏:含欺诈项

B．复制柜员操作密码

C．共用柜员操作密码

D．已停用的柜员号不注销

A.知识／技能匮乏

B.内部欺诈

C.核心员工流失

D.违反用工法

E.外部人员盗窃

B．内部欺诈

C．经营中断和系统瘫痪

D．本币汇率短期剧烈波动

A. 业务人员违反农业银行规章制度，违规操作，涉及信用卡风险金额达到10万元（含）以上的。

B. 因管理不善、系统漏洞等原因，导致客户资料遗失或信息泄露，且涉及信用卡客户达到10户（含）以上的。

C. 发生申请欺诈风险事件，且涉及账户户数达到20户（含）以上的。

D. 业务系统非正常原因中断连续达到4小时（含）以上或出现账务异常，业务无法正常开展，严重影响信用卡业务正常开展的。

A.知识/技能匮乏

B.内部欺诈

C.核心员工流失

D.违反用工法

E.外部人员盗窃

下列不属于防范基金销售操作风险的措施是

  A.在业务基本规程中对重要业务环节实施有效复核，确保重要环节业务操作的准确性

B.销售业务和管理程序必须严格遵从操作规程，经办人员的每一项工作必须在其业务授权范围内进行

C.加强员工业务培训和考核，提高员工业务素质

D.建立业务差错处理预案，提高差错或纠纷的处理效率

本题为多选题，请给出正确答案及解析，谢谢！

  A．系统事件风险  B．外部风险

  C．人员风险  D．信息风险