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[主观题]

综合接入代维业务上门服务时必须携带统一的（）。

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第1题

代维人员上门服务按公司要求身着统一着工作服，佩戴工号牌，穿着整洁得体，仪容整洁，精神饱满。()

此题为判断题(对，错)。

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第2题

装维工程师上门服务时，必须佩戴工作证，工作证上必须具备联系方式以及()。

A、中国电信标志

B、本人照片

C、姓名

D、所属单位

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第3题

现金业务上门服务人员必须与()分离。

A、管库员

B、记账人员

C、金库主任

D、网点现场管理人员

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第4题

现金业务上门服务结束后，必须及时将（）等入库（箱）保管。

A.现金业务上门服务证件。

B.上门服务登记簿。

C.上门服务印章。

D.重要物品交接登记簿。

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第5题

装维人员在客户上门服务时，以下说法中错误的是（）

A.网络服务人员应遵纪守法，尊重地方风俗，严禁参与非法活动。

B.见到客户后要面带微笑，主动向客户出示工号牌并自我介绍。

C.不堵塞走道，靠左行走，行走时放轻脚步，严禁追逐、嘻笑打闹。

D.有话让客户先说，非必要时不打断客户说话。

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第6题

根据深圳燃气集团服务规范，下列违反文明施工要求的是：()

A.上门服务员工着装统一

B.上门服务必须佩带工作牌

C.上门服务应提前预约

D.施工场地随意布置

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