下列关于查勘、定损、理赔义务的说法不正确的是（）。

A、保险公司应该在法律明确规定的时限内就保险责任作出核定，法定时限最长为15日

B、保险公司应该在法律明确规定的时限内就保险责任作出核定，法定时限最长为30日

C、核定不属于保险责任的，应于核定后3日内出具拒赔通知

D、核定不属于保险责任的，应于核定后5日内出具拒赔通知

A、公司应建立“首问负责制”，保证流程顺畅，不互相推诿

B、最先受理客户咨询、投诉的人员作为首问责任人，负责处理或督促相关部门解决客户提出的各类问题，并跟踪至问题解决

C、公司应设立全国统一的服务电话号码，并向社会公示，24小时×365天接受报案和咨询

D、公司应统一查勘定损员服装样式，统一制作并悬挂胸牌，按照公司视觉识别标识统一进行查勘车辆的外观喷涂和编号，便于各级理赔服务工作管理监督，提升理赔服务形象

A、查勘人员应向客户递交书面“索赔须知”，并进行必要讲解，提示客户及时提出索赔申请

B、定损人员应及时向客户说明损失情况，并就定损项目、修复方式、配件类型、维修金额等向客户耐心细致解释

C、核损人员应认真核对查勘、定损人员提交的事故现场查勘情况，与客户填报的事故经过是否一致，确定事故真伪及是否属于保险责任

D、核损人员应对定损人员提交的标的损失项目、修复方式、估损金额，根据报核价环节提供的配件价格信息进行远程在线审核或现场审核，并提出审核意见

现场查勘是理赔工作的重要环节，在下列说法中，正确的是()

A.应尽可能做到两个或两个以上人员共同查勘。

B.遇到自己亲友的索赔时，理赔人员应主动回避。

C.查勘开始后，要尽快检查被保险人的会计账册和有关单证。

D.如不能及时检查，应会同保险人暂时封存，以防被恶意更改，弄虚作假。

A、及时采取核定保险责任的措施

B、未及时采取任何核定保险责任的措施

C、在规定时限内出具拒赔通知书等相关说明文件

D、没有在规定时限内出具拒赔通知书等相关说明文件

保险理赔的第二步是（）

A.查勘定损

B.给付保险金

C.确定理赔责任

D.损失处理

A、公司在选择合作单位时，应保证公正、公平、公开原则，维护被保险人、受害人以及保险人的合法权益，依法选择，严格管理，建立准入、考核、监督及退出机制

B、公司应保证客户自由选择维修单位的权利，不得强制指定或变相强制指定车辆维修单位

C、公司严禁将核损、核价、医疗审核、核赔等关键岗位理赔权限授予合作单位等非本公司系统内的各类机构或人员

D、原则上不允许合作单位代客户报案，代保险公司查勘、定损(专业公估机构除外)，代客户领取赔款

A、从机构授权只限于总公司对省级分公司的授权

B、核保岗位不得与核损、核价、核赔岗位兼任

C、同一赔案中，查勘、定损与核赔岗位可以兼任

D、应针对不同理赔岗位风险特性，制订严格岗位互掣制度

通赔是指我司投保车辆保险“异地出险、就地理赔”的服务措施。包括“代查勘、代定损、( )”理赔服务。

A、代赔付

B、代理算

C、代核赔

D、代清算

保险公司在接到事故报案后，第一步是对事故进行()。

A.损失评估

B.查勘

C.制定定损单

D.理赔