对纳税人的那些（）服务需求，12366热线经解释说明后可不予受理。

A. 超出地税机关业务、职权范围的服务请求

B. 事实不清，没有具体诉求、意见或建议的事项

C. 法院、仲裁机构或其他行政机关已经受理或者处理的事项

D. 提供自动语音申报缴税

B．对于不予受理的实名投诉，税务机关应当以适当形式告知投诉人，并说明理由。逾期未告知的，视同自收到投诉后3个工作日内受理

C．对服务言行类投诉，自受理之日起5个工作日内办结

D．服务投诉因情况复杂不能按期办结的，经受理税务机关纳税服务部门负责人批准，可适当延长办结期限，最长不得超过20个工作日

E．服务质效类.其他侵害纳税人合法权益类投诉，自受理之日起10个工作日内办结

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

B．国籍证明

C．检疫证明

D．技术证明

此题为判断题(对，错)。

B．应当制作不立案理由说明书，回复人民检察院

C．应当对刘某的抢劫行为立案

D．gong安机关作出立案决定的，应当将立案决定书复印件送达人民检察院

B．应当制作不立案理由说明书.回复人民检察院

C．应当对刘某的抢劫行为立案

D．工安机关作出立案决定的.应当将立案决定书复印件送达人民检察院