顾客异议的处理方法除了倾听处理法、询问处理法、直接否定法、间接否定法、回避处理法、引导处理法、补偿处理法，还有（）

处理顾客异议的基本方法

A. 直接否定法

B. 间接否定法

C. 利用处理法

D. 沉默处理法

处理客户异议的基本方法包括()

A. 直接否定法

B. 间接否定法

C. 利用处理法

D. 沉默处理法

E. 积极询问

推销员根据有关事实和理由来间接否定顾客提出的异议的方法是()。

A.补偿法

B.转折处理法

C.委婉处理法

D.直接反驳法

此题为判断题(对，错)。

A、访谈法

B、问卷法

C、调查法

D、补偿法

在处理顾客异议时不必回避顾客异议，而是以子之矛攻子之盾，改变有关异议的性质和作用，把顾客异议转化为推销提示，把不利因素转化为有利因素，这种异议处理法属于(  )。

  A．LSCPA处理法  B．但是法  C．利用法

  D．补偿法  E．询问法

以下哪一种不属于文中提到的处理异议的方法? ()

A· 讲道理法

B· 忽视法

C· 转化法

D· 太极法

加油员确信客户的异议缺乏事实与理由，从而采用否定的异议处理方法叫()处理法。

A、忽视

B、反驳

C、补偿

D、利益

A.转折处理法

B.转化处理法

C.以优补劣法

D.委婉处理法

处理顾客异议的太极法，取自太极拳中的借力使力，是利用顾客的反对意见来处理异议，该方法也称转化法。

此题为判断题(对，错)。