A.不良品浪费
B.等待浪费
C.搬运浪费
D.加工浪费
第1题
B.等待
C.搬运
D.过度加工
第2题
此题为判断题(对,错)。
第3题
B、调查方法
C、科学分析
D、调查内容
第4题
A、必须确保信息的准确性
B、基于对客户需求的全面了解
C、需按重要程度进行排序
D、加工内容是个人需求
第5题
A.超越客户期望
B.满足客户需求
C.规避投入的风险
D.具备客户的需求
第6题
A、高要求
B、明确
C、潜在
D、高水平
第7题
A、满足客户需求
B、超越客户期望
C、规避投入的风险
D、具备客户的需求
第8题
A、客户对产品质量的感知
B、客户新的业务需求
C、客户对价值的感知
D、企业竞争者的资费信息
E、企业竞争者的信息
第9题
第10题
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