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[主观题]

在中国质量万里行活动中,不少制造、销售伪劣商品的工商企业被曝光,消费者感到由衷的高兴。 3月15日

是世界消费者权益日,某大型零售企业为了改善服务态度、提高服务质量,向消费者发出意见征询函,调查内容是"如果您去商店退换商品,销售员不予退换怎么办?"要求被调查者写出自己遇到这种事时怎样做。其中,有这样几种答案? ()据理力争。绝不求情,脸红脖子粗地与售货员争到底,不行就往报纸投稿曝光,再不解决向工商局、消费者协会投诉。 问题: 1、这个调查内容能否反映出消费者个性心理特征的本质? 2、四种答案各反映出消费者哪些气质特征?

答案
1、这个调查内容能否反映出消费者个性心理特征的本质 答:这个调查内容能够在一定程度上反映出消费者个性心理特征本质的。 从个性的基本特征看,除了个性具有稳定性、整体性外,还具有独特性和倾向性。从本案例的 “去商店退换商品,销售员不予退换”这件事情的四种消费者如何做的调查内容,体现了消费者个性中存在相当大的差异,每个消费者在某种程度上都具有不同于他人的心理特征,有的外向,有的内向,有的反映温和,有的反映激烈。这说明每个消费者都以自己的独特行为模式和思想方法来适应购物中的环境或问题。 2、四种答案各反映出消费者哪些气质特征 答:气质是个人典型、稳定的心理特征,主要指人的心理活动在动力方面的特点。根据希波克拉特的有关理论,气质可以分为多血质、胆汁质、粘液质和抑郁质四种。 案例的第一个答案: “耐心诉说。尽自己最大努力,苦口婆心慢慢解释退换商品原因,直到得到解决。”比较明显地反映出是粘液质的特征,这种气质类型的消费者情绪稳定,有耐心、自信心强。 案例的第二个答案: “自认倒霉。向商店申诉也没用,商品质量不好又不是商店生产的,自己吃点亏下回长经验。”比较明显地反映出是抑郁质的特征,这类消费者行为内向,言行缓慢,优柔寡断。 案例的第三个答案: “灵活变通。找好说话的其他售货员申诉,找营业组长或值班经理求情,只要有一人同意退换就可望解决。”比较明显地反映出是多血质的特征,这类消费者喜欢与营业员和其他顾客交换意见,行为外向,比较热情。 案例的第四个答案: “据理力争。绝不求情,脸红脖子粗地与售货员争到底,不行就往报纸投稿曝光,再不解决向工商局、消费者协会投诉。”比较明显地反映出是胆汁质的特征。 这类消费者反应迅速,情绪有时激烈、冲动,很外向。
更多“在中国质量万里行活动中,不少制造、销售伪劣商品的工商企业被曝光,消费者感到由衷的高兴。 3月15日”相关的问题

第1题

中国质量万里行促进会日前发布首批( )名单,以充分发挥示范引领作用、促进蜂产业高质量发展。中国质量万里行促进会是由政府部门、中央新闻机构、经济学家、名优企业及科技界等方面人士和单位自愿结成的全国性组织,负责组织、指导、协调全国质量万里行工作。

A. “蜂业能手”

B. “蜂业先锋”

C. “蜂业匠心”

D. “蜂业工匠”

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第2题

大型慈善活动“中国汽年慈善万里行”将带着优秀的中华慈善文化,随着中华民族经济复兴的有力车轮,穿越亚欧大陆8个国家,经过44个历史悠久,风光秀丽的城市,历时62天,行程2.8万公里,把中国人民对慈善事业的理解和追求、对世界和平的责任和义务沿途播放,唤起和平与友善,正义与公平。“中国汽车慈善万里行”是:( )。

A.面向国际的

B.面向中国的

C.汽车公司举办的

D.国际举办的

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第3题

实施“金融知识万里行活动”的流程包括()。
A.居民需求分析

B.活动内容策划

C.活动前期筹备

D.活动现场实施

E.活动闭环总结

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第4题

近年来.全国各地积极开展“书香中国万里行”“书法进课堂”等文化活动,有力地推进了社会主义文化强国建设。

为落实中共中央宣传部、国家新闻出版广电总局关于深入开展全民阅读、建设“书香中国”的部署要求,全国各地开展形式多样的读书活动,引导人们多读书、读好书。该活动坚持社会主义先进文化前进方向,引领良好风尚的形成和发展,提升了人们的素质和境界,推进了社会主义精神文明建设。

问题:运用“发展中国特色社会主义文化”的知识,说明我国开展全面阅读活动的意义。

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第5题

读书的意义

俞平伯

古人云,“读万卷书,行万里路”,这其实是对一桩事情的两种看法。游历者,活动的书本。读书则曰卧游,山川如指掌,古今如对面,乃广义的游览。现在,因交通工具的方便,走几万里路不算什么,读万卷书的日见其少了。当然有种种的原因,最浅显的看法是读书的动机、环境、空气无不缺乏。

讲到读书的真意义,于扩充知识以外兼可涵咏性情,修持道德,原不仅为功名富贵做敲门砖。既为功名富贵,依目下的情形,似乎不必定要读书,更无须借光圣经贤传,甚至于愈读书会愈穷,这无怪不喜欢读书,懂得怎样读的人一天一天地减少了。读书空气的稀薄,读书种子的稀少,互为因果循环。

现在有一些人,你对他说身心性命则以为迂阔,对他说因果报应则以为荒谬,对他说风花雪夜则以为无聊。不错,是迂阔、荒谬、无聊。你试问他,不迂阔,不荒谬,不无聊的是啥?他会有种种漂亮的说法。

但你不可过于信他,他只是要钱而已,文言谓之好利。

好利之心压倒一切,非一朝一夕之故。古人说:“不以利为利,以义为利也。”以义为利是遥远的古话。

退一步说,以名为利,然名利双收,话虽好听,利必不大。惟有不恤声名的干,以利为利,始专而且厚。道德名誉的观念本多半从书本中来,不恤声名与不好读书亦有相互的关联。

在这一味好利的空气中寻求读书乐,岂不难于上青天?除非我们把两者混合。假如我们能够立一种制度,使天下之俊秀求官位利禄之途必出于读书,近乎从前科举的办法,这或者还有人肯下十载寒窗的苦工。严格说来,这已失却读书的真意义,何况这制度的确立还遥遥无期。

(1)作者认为读万卷书的人很少,原因是“读书的动机、环境、空气无不缺乏”,这里的“空气”具体指什么?

(2)作者在最后一段说“严格说来,这已失却读书的真意义”,这样说的理由是什么?

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第6题

全国“安全生产万里行”活动主要内容:开展“()”专题行、开展安全责任专题行、开展安全素质专题行、开展()曝光行、开展()专题行。
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第7题

2011年首届中国旅游日的主题是“读万卷书,行万里路”。()

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第8题

2018年全国“安全生产月”和“安全生产万里行”活动期间,各省、市有关单位按照国务院安委会办公室的统一部署,深入一线、走上街头广场、进入社区学校,开展了一系列形式多样的安全生产宣传教育活动,以群众喜闻乐见的方式,同步深入开展安全和应急公益性宣传和咨询服务,这是应急管理部组建后的首个“安全生产月”和“安全生产万里行”活动。2018年全国“安全生产月”活动的主题是( ) 。

A.生命至上、安全发展

B.生命至上、安全生产

C.安全至上、科学发展

D.责任至上、安全生产

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第9题

下列各句中,标点符号使用正确的一句是( )。

A.一场名为“相约文博会·爱心万里行”的大型文艺晚会将在省体育中心举办,一万人将现场进行手语表演,以此倡导“爱心文化”。

B.记者由此推想,在“五一”这个劳动者的神圣节日里,农民工到底能够有多少人享受到法律赋予他们的休息权?

C.老人拿到医疗救助金后感动地说:“如今有这么好的政策,有这么好的医疗条件,虽然得了重病,并不可怕,我呀!还得活一阵子呢。”

D.目前大学毕业生就业存在一种奇怪的现象:一方面很多学生毕业后找不到工作,一方面很多民营企业以及西部边远地区招不到需要的:工作人员,出现这种现象的原因之一在于大学毕业生没有树立正确的择业观。

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第10题

在古代旅游活动中,司马迁、玄奘、李时珍、徐霞客等人从事的“行万里路,读万卷书”式的旅游活动属于( )。

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