一个工作群体所能做的事情在很大程度上取决于（）。

A.可测量

B.可修改

C.可接受

D.可替代

众所周知，当前我国正处于汽车工业飞速发展的年代，在这个充满了机遇和挑战的时代，面临利益激烈的竞争模式，越来越多的汽车品牌经销商开始寻找新的突破、新的机会，将企业的盈利能力加以维持。通过客户关系的管理和维系，能够在根本上提升客户的归宿感，提高客户满意度，一定程度上减少运营成本，取得更高的回报率。当前我国汽车的营销模式将主要是以代理经销商、特许4S店、其他市场的方式进行销售。所谓4S店主要指的就是整个汽车的销售、售后、零件、信息反馈为四位一体的全新销售模式，4S店中营销队伍经过专业培训，具备高素质的团队，团队其优异的表现为：礼仪接待专业化，产品知识专业化，服务项目高水平等等。关于4S店一直有2个方面的长远建议，第一是厂家除了将当前销售情况进行全面考虑之外，眼光更为长远，更加希望将自己的品牌加以树立，谋求更为广阔的场景；第二是作为汽车销售者的经销商们则更为关注怎样将成本降低，或者如何将汽车的销量提高上去等等。因此作为汽车经销商的更应该从客户关系管理方面入手，做好分析改进。在汽车工业大规模定制时代，人们逐渐发现增长形式和以往大量生产的时代完全不同，汽车销售企业经销商之间的竞争在很大程度上取决于对客户资源的竞争，谁能够更好满足客户需求，并在第一时间内做出相关回应，谁就能够吸引来更多客户，并在这场没有硝烟的战争中取得胜利。为了保持汽车销售行业的良好发展，销售公司必须将自身的服务质量提升上去，并加强和客户之间的沟通交流，树立起品牌形象，增强品牌竞争力。从当前来看，尽管汽车销售行业也在不断提升服务质量，但在竞争如此激烈的今天，竞争日趋白热化的沿海城市--NB市场，依然暴露了一些不可避免的问题，总的来讲，汽车销售行业中的客户管理呈现出了以下特征。 （）版块功能的同时，要依照自身的特征进行全面选择，公司商业功能实现主要体现在哪些方面？

A、一般规则

B、运行（驾驶）规则

C、搬运（起升和堆垛）规则

D、驾驶员维护车辆规则

A．错误

B．正确

机械公司生产供应全国市场的产品,该公司可以选择自己生产包装箱或者向其他公司采购。目前的采购单价是6元。每年的需求很大程度上取决于经济状况,年需求量为20000、40000、60000、80000的可能性分别为20%、40%、30%、10%。该公司自己生产,必须对现存的工作区域进行改建,并且要采购一台新机器,这样每年固定成本是6万元。工人、物料和管理成本等可变成本估计是每件5元。问:（）生产批量在什么范围内自制比外购更经济?

A.自律规范

B.法律规范

C.社会规范

D.强制规范

E.道德规范

案例分析:江变法是一个计算机程序员，他去一家大型外资计算机公司申请一份工作。因为他很优秀，在计算机工作方面有广泛的经验，所以他认为自己有很大的把握会得到那份工作。三个人面试他。他们开始问他问题，问他的资历和经验。他应对自如。突然，其中一个面试官问他是否能适应团队工作。江变法对这个问题相当惊讶，只是简单地回答：“当然！”面试官接着问为什么他对这份工作很感兴趣。他解释说，这份工作十分适合他，因为他之前曾做过类似的工作，还有，工资比他目前的工资更高。最后，面试官问他有没有什么想了解的，江变法摇头说没有。面试出来，江变法感觉良好，他觉得已做得很好。然而，他没有得到那份工作，他后来发现这个工作的申请成功者经验并不如他。下面分析正确的是那几项？

A．现代企业在招聘职员时，非常注重团队合作精神、对应聘职位的兴趣，而不是简历上写的经验和职业资格证书等。他们认为面试的目的是使招聘单位与应聘人相互了解，招聘职员是双向选择，而不是招聘单位单方面地了解进而选择应聘人员。

B．沟通问题是跨国企业文化融合中最基本也是最普遍的问题。沟通的障碍首先源于跨文化的障碍，而跨文化背后是相互之间的信任和尊重程度。江变法首先要理解欧美企业对团队协作能力的重视，尝试从这个角度回答面试官。

C．在现代企业业务中，良好的跨文化沟通有利于双方进行充分的信息交流，避免信息的不对称和不完整。此外，良好的跨文化沟通还有利于对项目中出现的问题加以及时有效的解决，提高项目的成功率。因此，双方跨文化沟通程度越高，项目成功的可能性越大。

D．从表面上看，无论是工资问题还是他只是之前曾做过类似的工作，经验并不足等问题，归根到底是在团队协作理念上的文化障碍问题。