A.早期失效期
B.可用寿命期
C.耗损期
D.衰退期
第1题
A.核心价值观
B.组织的使命
C.愿景
D.组织的社会责任
第2题
A.ISO9000
B.ISO9001
C.ISO9004
D.ISO19011
第3题
A.进货测试费
B.质量等级的评审费
C.对测试设备的评价费
D.试制产品质量的评审费
第4题
A.相关的技能
B.相互的信任
C.谈判技能
D.保证质量
E.恰当的领导
第5题
A.制定战略目标
B.目标的展开
C.用关键绩效指标来测量进展状况
D.评审进展状况
E.经营审核
第6题
A.策划收集顾客需要和过程
B.收集用顾客的语言表述的顾客需要
C.分析顾客需要并排出优先次序
D.将顾客的需要翻译成“我们”的语言
E.建立测量指标与测量手段
第7题
A.正常型
B.偏向型
C.双峰型
D.孤岛型
第8题
A.数据分析
B.数据综合
C.阐明结果
D.结果展示
第9题
A.L型矩阵
B.Y型矩阵
C.T型矩阵
D.X型矩阵
第10题
A.合理、适度
B.适时、适度
C.尺寸的互换性
D.功能的一致性
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