A.监督志愿者的服务
B.给志愿者提供精神支持
C.尽可能向服务对象提供最优质的服务
D.帮助志愿者及时处理工作中遇到的问题
第1题
A.监督志愿者的服务
B.给志愿者提供精神支持
C.尽可能向服务对象提供最优质的服务
D.帮助志愿者及时处理工作中遇到的问题
第2题
A.督导工作是机构内的督导者为了促进个别或集体成员执行任务,并确保执行的水平所采取的工作方式
B.督导是一项教育、行政及其使能的过程,通过督导者与被督导者的互动,提升社会工作者的专业知识和能力
C.督导的支持性功能纳入督导的定义中,指出督导是机构中为指导、协调、加强和评估工作人员的表现,来增进被督导者的专业能力,并支持被督导者的工作动力
D.督导是专业训练的一种方法,它是由机构内资深的工作者,对机构内的新进入的工作人员、一线初级工作人员、实习学生及志愿者,通过一种定期和持续的督导程序,传授专业服务的知识与技术,以增进其专业技巧,进而促进他们成长并确保服务质量的活动
第4题
A.机构内资深的工作者
B.社工师
C.研究者
D.专家
第7题
A.招募和选择志愿者,并根据志愿者的基本需求,协助志愿者建立适当的服务价值和工作态度
B.把握志愿者督导和志愿者双方的角色职责和期待,建立彼此信任的督导关系,确保志愿者在社会服务机构的目标和行政程序内提供服务
C.做好志愿者和机构的沟通工作,切实做好工作安排和分配,随时帮助补充志愿者的服务技术
D.对志愿者的工作表现及时给予表扬,对不足则给予建设性的批评
E.妥善处理志愿者之间的冲突问题
第8题
A.社会工作者
B.社工师
C.研究者
D.专家
E.机构内资深的工作者
第9题
A.签约
B.督导
C.激励
D.需要评估
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