第1题
咨询关系建立的技术是()。
A.尊重技术
B.温暖技术
C.真诚技术
D.通情达理技术
第2题
某公司销售主管王成对下属赵云飞说:“你下班前到我办公室来一趟,我想就你的工作表现和你谈一下,也算是年终的考评。”赵云飞等这句话很长时间了,因为公司业务发生了重大改变,自己的工作也有所调整,因此他很想与主管讨论一下,可否根据自己工作的变化重新制定新的考评标准。此外,他对考评结果也有一些担心,因为他认为自己在上一年中的工作表现不是太好。
下班前,在王成主管的办公室,王成对赵云飞说:“我已经填好了你的考评表,你不用看了,我在你所有的方面都评了优,签上名吧!今年大家都得了优,因为这个月大家加班加点把订单都赶出来了——这批订单对公司实在太重要了。所以我没有什么可多说的了,继续好好干吧,我会给你加工资的。”
赵云飞看过考评表后签了字,他可以看出主管确实很忙。所以他觉得自己还是离开为好,可是,当赵云飞离开主管的办公室时,还是有一种强烈的失落和无助感一“又重复进行了一次无效的交流”。
请结合本案例,说明各级主管作为考评者,应当采取哪些有效的措施和方法,来提高绩效反馈面谈的质量?(16分)
第3题
爸爸,你一个小时赚多少钱?
爸爸下班回到家很晚了,他很累并有点烦,发现他五岁的儿子靠在门旁等他。
“爸,我可以问你一个问题吗?”
“什么问题?”
“爸,你一小时可以赚多少钱?”
“这与你无关,你为什么问这个问题?”父亲生气地说。
“我只想知道,你一小时赚多少钱?”儿子哀求。
“假如你一定想知道的话,我一小时赚20美金。”
“哦”,儿子低下了头,接又有说,“可以借给我10美金吗?”父亲发怒了:“如果你只是想借钱去买毫无意义的玩具的话,给我回到你的房间并上床,好好想想为什么你会那么自私,我每天长时间工作,没时间和你玩小孩子的游戏。”
儿子安静地回到自己的房间并关上门。
父亲坐下来还是生气,后来,他平静下来了。开始想他可能对儿子太凶了——或许儿子真的想买什么东西,再说他平时很少要过钱。
父亲走进儿子的房间:“你睡了吗,孩子?”
“爸,没有。”儿子回答。
“我刚刚可能对你太凶了,”父亲说,“我将今天的气都爆发出来了——这是你要的10美金。”“爸,谢谢你。”儿子欢叫着从枕头下拿出些被弄皱的钞票,慢慢地数着。
“为什么你已经有钱了还要?”父亲问。
“因为这之前不够,但现在足够了。”儿子回答,“爸,我现在有20美金了,我可以向你买一个小时的时间吗?明天请早一点回家——我想和你一起吃晚餐。”
第4题
在第二轮复试中考官提出了若干问题,例如:
(1)请问你在哪些单位实习过?
(2)你认为职业成功的评价标准是什么?
(3)如果你的上司分配给你的一项任务,你必须去寻找相关的信息才能完成,你会怎么做?
(4)请举例说明你的一项有创意的建议曾对一项计划的成功起到了重要作用。
问题:
第5题
在第二轮复试中考官提出了若干问题,例如:
(1)请问你在哪些单位实习过?
(2)你认为职业成功的评价标准是什么?
(3)如果你的上司分配给你一项任务,你必须去寻找相关的信息才能完成,你会怎么做?
(4)请举例说明你的一项有创意的建议曾对一项计划的成功起到的重要作用。问题如下:
(1)面试指南的内容包括什么?(5分)
(2)该公司采取的是什么复试方法?复试中提出的四个问题分别属于哪种类型的问题?(10分)P164~165
第6题
A.顺其自然 B.努力想办法改变现状
C.请同事帮忙 D.换个工作
18.作为一名职工,我可以将自己描述为( )
A.从不勤勉 B.较少勤勉 C.较多勤勉 D.总是勤勉
19. 关于人与人的工作关系,你认可的观点是( )
A.主要是竞争 B.有合作,也有竞争
C.竞争与合作同样重要 D.合作多于竞争
20.邻居家周末搞活动,声音很大,严重影响了你的休息,你会( )
A.通过敲打墙壁,提示邻居
B.登门说明,让邻居注意
C.认为邻居的活动一会儿就会结束,自己可以再忍受一会儿
D.虽然自己很生气,但不想让邻居扫兴
21.你工作干得很出色,公司给你增加了薪水,同事们都来祝贺你,有的人半真半假地“嘻嘻”道:“你得请客吧。不然我们一起让领导把你的薪水降下来。”你会( )
A.认为工作是自己干出来的,没有必要请大家的客
B.认为同事要求请客只是开个玩笑而已,没有必要当真
C.感谢大家对自己的帮助,口头上答应请客,但不一定兑现
D.顺势借这个机会请客,和大家共同聚一聚
22. 在选择职业的过程中,你最看重的是( )
A.专业对口 B.薪水的高低
C.公司名气 D.能否发挥自己的才能
23.王某,家贫,妻重病,无钱医治,危在旦夕,不得已,携凶器盗窃,被捉,判刑,对此你的看法是
A.罪有应得,但值得同情 B.法盲
C.法律应网开一面,不予处罚 D.难为此人
24.—般情况下,你周末时间都有安排,不是去倶乐部练习健身操,就是参加书画训练班,要不就去周边旅游。但是,新近公司里的几个年轻人组织发起一个“创新与发展沙龙”,搞得还不错,大家能畅所欲言,气氛热烈,彼此都受启发。他们邀请你也参加这个沙龙,你会( )
A.不去,但会留意沙龙的信息
B.调整或减少原来的活动安排,体验一下再说
C.因为自己已经有安排,不会参加沙龙活动
D.改变原来的安排,参加沙龙活动
25.某市道路交通经常堵塞,经调查发现,造成交通拥堵的主要原因是行人不遵守交规,在交通信号灯转换之际,抢占道路,致使机动车在绿灯亮起时无法正常行驶,导致信号灯再次变化时车俩和行人交织在一起。下列说法中,你能认可的是( )
A.交通信号灯的变化设计不科学
B.行人素质太差,这一问题不容易解决
C.交通行政管理部门不负责任
D.如果规定机动车在绿灯时行驶撞了行人不负责任,就会彻底解决问题
第8题
〈多彩的夏天〉教学实录
师:把语文书打开,翻到《多彩的夏天》这一课。课前已经请大家预习过了。第一自然段哪位同学能读一读?来,你读。在他读的时候,其他同学边昕边思考,第一自然段主要写了什么?用哪些词语表现的?把这些词语划出来。好,开始。
生1:多彩的夏天……(生读课文,略)
师:大家一齐来说一说,这一段写了什么?
生(齐) :写了夏天很炎热。
师:你们从哪些词语和句子,能体会出夏天的炎热?
生2: 火辣辣这个词能感觉出夏天是炎热的。
师:火辣辣说明了什么?
生2:火辣辣说明很辣,
师:很辣,是吗?谁能为她补充?
生3. 说明酷热,很热。
生4: 我能从"如果下起雨来,就在小雨中奔跑,洗一个痛快的凉水澡"看出来夏天热,因为小雨很凉爽。
师:好。对这句话还有人要补充吗?
生5 :因为太阳晒得很热,所以下起雨来,在小雨中奔跑,可以凉快一些。
师:人们渴望下雨,希望在炎热的夏季中,小雨能带来一丝凉爽。好,我们再想一想,除了课文中的内容,在我们的生活中,还在哪里能够体会出夏天的炎热呢?
生6:我能从小鸭子体会出夏天的炎热。小鸭子为躲避夏天的炎热,躲在草丛中呆着,但还是躲避不了夏天的炎热。它使劲扇动自己的身体,弄得旁边的草丛里也不凉快了。
师:非常好,从小动物的行为,体会出夏天的炎热。还有吗?
生7 :我也能从动物身上,看出夏天非常炎热。如果夏天太热的话,小狗会吐出舌头来散热。
师:对,非常好。她观察很认真。
生8:我能从人类体会出夏天的炎热。夏天许多小朋友都喜欢在河里游泳。
师:夏天人们爱到河里游泳,因为天气太热了。好,大家谈得非常好。下面我们一起来读一读这个自然段。再次体会一下夏天的炎热。要读得有感情。(生齐读,略。)
师:同学们读得非常好!下面把书平放在桌面上。回忆一下,刚才我们学习第一自然段,是怎样的一个学习过程。首先第一步,我们是怎样做的呢?想一想。
生9 :首先第一步,就是先划一划,哪些词语能体现夏天的炎热?
师:我们第一步就是这样做的吗?最开始的时候我们做了什么?
生9:先读一读。
师:对,先读一读第一自然段,然后才是找一找、划一划哪些词语体现出了夏天的炎热。接下来我们又是怎样学的?
生 9 :然后我们把这些词说出来,从这些词来体会。
师:我们来体会一下这些词语的意思。是不是?
生(齐) :对。
师:请坐。然后第四步我们是怎样做的?
生10: 最后全班同学再一起大声地把这个自然段读一遍。
师:嗯,有感情地再读一读,对不对?
生(齐) :对。
师:老师把刚才学习的过程总结了一下,看大屏幕。
(出示投影:
学习方法提示:
(1)我会初读(这段主要写什么)
(2) 我会找(划出段落中的重点词句)
(3) 我会想(想象当时的情景,并且联系生活实际)
(4) 我会美读(有感情地朗读)
师:请一个同学来读一读大屏幕上的内容。
生11: (读屏幕内容)
师:这个就是我们刚才学习第一自然段时用的学习方法。下面,请同学们以小组为单位,按照这个方法,自己来学习2到4自然段。先在小组内进行讨论和交流。最后我们以小组的形式,进行汇报学习。前后桌同学为一小组,可以自主选择最喜欢的一个自然段来学习。开
始。
(生小组讨论)
师:好了,所有同学都学完了,现在仿照我们对第一自然段的学习方法,哪个小组愿意汇报一下你们的学习结果?好,第一组。
生12: 我们组选的是第二自然段,请大家跟我读一读。"夏天是多彩的 "(小组齐读,略)
生12: 我们组选的词语是"碧绿",我们从"碧绿的草地"这句话看出夏天的草长得很茂盛。
师:好,从这个词语可以看出夏天的草长得很茂盛。那么你们小组认为这一段主要讲了什么?有人为他补充吗?
生13: 老师,我是从"黑籽红瓢的西瓜"看出夏天很炎热。而且小朋友从冰箱里拿出西瓜来解渴。
师:想一想,"黑籽红瓢"、还有"碧绿"这些词说明什么?
生:说明夏天是多彩的。
师:对。多彩的夏天。你们组接着说。
生 14: 我能从"盛开的鲜花"看出夏天是多彩的。鲜花有很多颜色,所以说夏天是多彩的。
师:鲜花可以有多少颜色?你说一说,鲜花是什么颜色的?
生14: 有红的、有白的、有蓝的、有粉的。
师:还有谁能说,鲜花还有什么颜色?
生15: 还有紫的、黄的。
师:好。谁能说说你知道什么花是什么颜色吗?
生16 :我知道有粉嘟嘟的桃花,有紫红色的牵牛花,有红色的玫瑰花,有黄色的迎春花。
师:那么谁知道夏天有哪些特有的花呢?想一想。
生17:夏天有大红的石榴花,有白色、黄色的牡丹花,还有粉红色的荷花。
师:不错。从这些花的颜色,我们感受到夏天是多彩的。你们组接着说这一段。还有吗?
生18: 我从"漂亮的衣裙",看出夏天是五颜六色的。就是冬天已经过去了。人们已经把厚厚的棉衣脱掉了,穿上了很轻很漂亮的衣裙。
师:对。冬天人们穿的衣服,都是深色居多,是不是?到了夏天就不一样了,穿的衣服变得五颜六色,鲜艳起来。看我们同学穿的衣服,有红色的,有黄色的,还有绿色的,有白色的,五颜六色的,是不是?
生(齐) :对。
师:好,他们小组找了很多词语,可以看出夏天是多彩的。大家看一看,这一小节第一句话,就交代了什么呀?
生(齐) :多彩。
师:那接下来的几句话,都写的是什么内容呢?元论是裙子的颜色,鲜花的颜色,还是街上爬满了绿色的植物,都写的是 一
生(齐) :夏天是多彩的。
师:对,都是围绕着"夏天是多彩的"这一句话来写的。所以这样就很具体地写出了夏天是怎么多彩的。
师:接着往下看,哪个小组还愿意接着汇报你们的学习成果?你们组学习的是第几自然段?
生19:我们组学习的是第四自然段。下面我们为大家读一读。"夏天是悠闲的"(小组齐读,略)。
生20: 我能从"或者躺在竹椅上读书,夜晚望着星空畅想"体会到夏天是悠闲的。
生21: 我能从"我们扛着竹竿去钓鱼,提着水桶去捉虾,背着救生圈去游泳,还可以自制冰激凌,学做美昧的凉拌佳肴",从这些句子体会到夏天是悠闲的。
师:谁能抓到词语?你们说的都是句子。抓一个词语来说明问题。
生22: 我能抓住抓虾、游泳和钓鱼,体会出夏天是悠闲的。
师:人们闲来无事,做这些事情解闷。是不是?所以是悠闲的。
生23: 我能从冰激凌,体会夏天是悠闲的。
师:吃自制的冰激凌,我觉得自制两个字,更体现出了悠闲,是不是?可以买,他没有去,而
是自己动手做。还有吗?
生24: 我能从畅想太空来体会夏天的悠闲。
师:好了,除了第四自然段写夏天是悠闲的,还有哪个小组学习了其他自然段?
生25: 我们小组选的是第三自然段,我们给大家读一读。"夏天是有趣的"(生读,略)。
生 26: 我能抓住"晚上可以到田间听青蛙的赛歌会,看萤火虫提着灯笼在草丛中游行飞可以看出他们很快乐、很有趣。因为青蛙在晚上呱呱的叫着,昕起来非常的高兴。萤火虫提着灯笼在草丛中游行,把萤火虫比作人在草丛中快乐的游行,
师:在这里,作者用了一种什么样的写作方法?
生(齐) :拟人。
师:对,拟人的写法让文章变得更加生动、有趣。
师:的确,夏天除了有趣,还带给我们很多的乐趣,比如说,我们这篇课文讲了夏天是一一
生(齐) :炎热的、多彩的、有趣的、悠闲的。
师:所以作者在最后加以总结,我们一起看第五自然段,看屏幕,齐读第五自然段。
生(齐读) :"夏天是迷人的,是我们最喜爱的季节。"
师:的确,前面的四个特点,充分向我们展示出了夏天景色的迷人,夏天带给我们生活中的乐趣,让我们感受到了夏天的美好,也表达了我们对夏天的喜爱之情。我们再看一看这篇文章,前四个自然段,是不是都有相同的地方。大家看书找一找,前四个自然段在结构上,有什么相同的地方?
生27: 每一个自然段,都是按照总分的方式写的。
师:也就是说,每一个自然段第一句话,都是这一自然段的总起,又叫做一一
生28: 中心句。
师:中心句的作用是什么?回忆一下,我们以前学过的。
生29: 概括这一自然段的主要内容,引起下文。
师:对。这篇文章的前四个自然段,炎热的、多彩的、有趣的、悠闲的,都是采用了总分的写作方法,希望你们以后在写作的过程中,也学习作者采用这种写作方式。好了,夏天既然是这样迷人,是我们最喜爱的季节,那我们也来仿照作者总分的写作方法,用自己的语言来说一说,夏天还可以是怎样的呢?
生31 :夏天是剌激的。
生32: 夏天是有乐趣的。
生33: 夏天是温馨的。
生34: 夏天是美丽的。
师:你们刚才说的都是总起句,下面给你们五分钟的时间,跟你小组的同学讨论一下,把它充实起来,让它变成总分的结构,再写出完整的一段话。开始。
(生小组讨论。完成写话。)
第9题
A.开始项目,但是要不定期让客户核实范围
B.开始项目,8个月后让客户核实范围
C.让管理层与客户不定期接触
D.开始项目,并将客户不愿意中途联络的要求记录下来
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