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[主观题]

材料二 赛智软件公司的组织结构 赛智公司是一家成立于 1998 年的民营高科技企业,由中国某名牌大

学计算机专业的黄志华教授带领几个青年教师共同创办。主要产品是企业的各种应用软件和网络系统集成。公司选择银行、海关、民航和税务作为主要的目标市场,凭着全体员工的共同努力和高质量的产品,赛智公司实现了超速成长,到 2002 年,销售收入已达到亿元,员工增加到约 150 人,同时有多个项目的合同在执行过程中。 近一年多来,公司的内部管理问题越来越让黄总感到苦恼,尤其是员工的士气不高、抱怨较多,各个部门之间的权责界限不太明确,沟通不畅。比如对已经与当地税务部门签订了合同的项目,软件部抱怨营销部提供的客户需求不够详细,客户服务部又对软件部、网络部不能及时交付客户要求的产品有意见,服务质量下降和员工的流失率居高不下导致公司经营业绩下滑,一些新的项目难以开展。 请根据上述材料所提供的情况,运用组织的相关理论,回答下面的问题。 1 .赛智公司在创业初期的组织结构属于何种类型 其主要特点是什么 2 .赛智公司目前面临着哪些问题 现行组织结构能否适应企业发展的要求 为什么 3. 假如你是黄总或公司董事会成员之一,你将为改善目前的状况提出什么建议 4. 请为赛智公司设计下一步将要实行的组织结构,并说明其合理性

答案
第一空: 材料二 赛智软件公司的组织结构 1 .该公司是直线职能制。其主要特点:以直线为基础,在各级行政领导之下设置相应的职能部门,从事专业管理;直线部门担负着实现组织目标的直接责任,并拥有对下属的指挥权;职能部门只是上级人员的助手,主要负责提建议,提供信息,对下级机构进行业务指导。 第二空: 2 .主要问题:员工的士气不高、抱怨较多,各个部门之间的权责界限不太明确,沟通不畅;服务质量下降和员工的流失率居高不下,一些新的项目难以开展;工资结构不合理等。 现行的组织结构不适应其发展要求。原因:无法使组织中的每个成员都能明确自身的任务,各个部门的领导人不易了解整个组织的全貌,在沟通、决策权力分配上存在较大的问题。 第三空: 3 .建议:建立起一个工程师评级制度,将工程师划为五个等级,每个等级建立一个严格的评级标准,并规定每半年评比一次;设立人事部;形成独特的企业文化;完善企业组织结构,明确划分职权;提高员工技术水平和素质,为客户提供优质服务,树立良好的企业形象。 第四空: 4 .采用事业部制。合理性在于:保持公司灵活性和适应性,发挥了事业部的主动性和积极性;可使总公司和最高管理层从繁重的日常事务中解放出来;各事业部彼此可以开展竞争;有助于培养高层管理人员。
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第1题

在试制新型公路赛车过程中,公司采取的组织结构形式是:( )。

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第2题

河北旭日集团1998年4月决定拨给旭日集团南昌分公司500台旭日升冰机,准备用于放置在市内各零售食杂店销售旭日升冰茶。营销策划者江西新盟广告公司决定利用“全市居委会正大规模开展社区服务安置下岗职工创满堂红竞赛”的机会,向社会的细胞管理组织——街道居委会赠送冰机促销方案。4月25日,分公司立即与市政府有关部门联系,方案快速送至市政府、市民政局、市容局等有关部门并得到首肯,一路绿灯通行,城管、工商、市容、防疫、税务等部门也大力支持减免各种费用。第一步如期成功。第二步,在江西南昌八一广场上,举行一个大型捐赠仪式,现场热烈场面盖过了炎炎夏日。500台冰柜顺利而热闹地发放下去了。新闻各界给予了高度的评价和热情的报道。广大市民还经常性地从报纸和电视上看到了旭日升捐赠冰柜支持再就业的报道。旭日升好像成为了下岗再就业的代名词和饮料界代言人。1998年的5月份,在南昌市的各大街小巷忽如一夜春风来,旭日升冰柜遍地开,成了南昌市下岗再就业工程的典范之一。

为刺激冰柜销售额的上升,新盟广告公司又将“旭日升行动”向前推进了一步。1998年6、7月份,世界杯足球赛在法兰西拉开战幕,全世界的球迷们都在如痴如醉的享受着这道世纪“大餐”。新盟公司趁势而动,推出了新一轮的促销攻势——“迎’98世界杯,‘旭日升’与南昌球迷共圆足球梦,2000只足球等着你”。从6月10日开始,在南昌街头旭日集团赠送的社区服务再就业冰柜点,购买贴有足球标志的旭日升冰茶及系列产品,可获名牌足球一只。凭球可参加“领明星风采,‘旭日升’射门有奖大赛”。

两个活动互相连贯,一气呵成,旭日升又一次向成功彼岸推进了一步。活动效果取得了空前的成功,推动了各零售点和旭日升冰柜点的大量销售,活动传播到了那些没有机会来参与活动的消费者,更增添了对旭日升冰茶消费的忠实程度,为旭日升的成功又增添了精彩的一笔。 请回答:

1.本案例中新盟广告公司第一轮以政府、下岗职工和新闻媒介为主要对象开展促销活动,这种促销策略是( )。

A.营业推广

B.人员推销

C.广告

D.公共关系

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第3题

在试制新型公路赛车过程中,公司采取的组织结构形式是:( )。

A.直线制

B.矩阵制

C.直线一职能制

D.事业部制

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第4题

可比集团是一家跨国公司,其在欧洲、南美洲、中亚、西非都有公司,主营业务是建材贸易、机械零件、进出口货物运输、医疗器材及食品贸易。某保险公司拟和可比集团达成战略合作协议开展长期合作。以下哪些情况保险公司应作为异常交易,结合尽职调查成果开展人工分析()。

A.可比集团组织了一场慈善越野汽车拉力赛,比赛场地在中亚某国。由于当地地方政权与国家政权长期割据,可比集团向该保险公司投保该赛事工作人员的人身意外险及赛事相关财产保险。

B.可比集团组织了一场慈善越野汽车拉力赛,为23名外国栽判及工作人员投保人身意外保险,共计保额人民币3000余万元。公司怀疑其中一名裁判与中国人民银行要求关注的其他恐怖*组织、恐怖*分子嫌疑人名单一致。

C.可比集团组织了一场慈善越野汽车拉力赛,其提供的赛车手名单中有一人姓名与国务院有关部门、机构发布的某个恐怖*分子的姓名一致,但其他信息与该恐怖*分子不匹配。

D.比集团组织了一场慈善越野汽车拉力赛,其提供的260名工作人员中有一名与司法机关发布的恐怖*组织、恐怖*分子名单一致,但该名单已经与上月更新后不在出现该人员信息。

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第5题

阅读以下程序说明和C语言程序,将应填入(n)处的字句写在对应栏内。

【说明】

希赛教育集团公司为发展生产向社会公开招聘M个工种的工作人员,每个工种各有不同的编号(1至M)和计划招聘人数。每位应聘者需申报两个工种,并参加公司组织的考试。公司将按应聘者的成绩从高分至低分的顺序进行排队录取。公司的录取原则是:从高分到低分依次对每位应聘者先按其第一志愿录取;当不能按其第一志愿录取时,便将他的成绩扣去5分后,重新排队,并按其第二志愿考虑录取。

程序为输出各工种实际招聘的应聘人员,每个工种都保留一个录取者的有序队列。录取处理循环直至招聘额满或已对全部应聘者都做了录取处理。

程序中,类型STU包含有应聘者的基本信息:编号、成绩、志愿、排队成绩和录取志愿号。数组rz[]的每个元素对应一个工种,包含有计划招聘人数和已录取的人数。

【程序】

include<stdio.h>

include<malloc.h>

define M 20

define PEMARK 5

typedef struct stu{

int no, total, z[2], sortm, zi;

struct stu *next;

}STU;

struct rzmode{

int Imt, count;

STU *next;

}rz[M];

STU *head=NULL, *over=NULL;

int all

FILE *fp;

char dataf[]="pp07.dat";

print(STU *p){

for(;p!=NULL;p=p->next)

printf("%d(%d)\t",p->no,p->total);

}

insert(STU **p, STU *u){

STU *v, *q;

for(q=*p;q!=NULL;v=q,(1))

if(q->sortm<u->sortm)break;

if(q==*p)(2);

else (3);

U->next=q;

}

main(){

int zn, i, no, total, z1, z2;

STU *p, *v, *q;

fp=fopen(dataf, "r");

if(fp==NULL){

printf("Can't open file %s.\n",dataf);

exit(0);

}

fscanf(fp, "%d",&zn);

for(all=0,i=1;i<=zn;i++){

fscanf(fp,"%d",&rz[i].Imt);

rz[i].count=0;rz[i].next=NULL;

all+=(4);

}

for(;;){

if((fscanf(fp, "%d%d%d%d",&no,&total,&z1,&z2))!=4)

break;

p=(STU*)malloc(sizeof(STU));

p->no=no;

p->total=p->sortm=total;

p->zi=0;p->z[0]=z1;p->z[1]=z2;

(5);

}

fclose(fp);

for(;all && head !=NULL;){

p=head; head=head->next;

if(rz[p->z[p->zi]].count<(6)){

rz[p->z[p->zi]].count++;

insert(&rz[p->z[p->zi]].next,p);

all--;

continue;

}

if(p->zi>=1){

p->next=over;over=p;

continue;

}

p->sortm-=DEMARK; (7);

insed(&head,p);

}

for(i=1;i<=zn;i++){

printf("%d:\n",i);

print(rz[i].next);

printf("\n");

}

printf("over:\n");print(head);

print(over);printf("\n");

}

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第6题

阅读以下关于信息系统工程管理方面的叙述,回答问题1和问题2。

希赛公司的信息工程部有一百多名专职的工程师从事着企业内外的信息系统开发与维护工作,集团分布地域广阔,集团内采用了多种操作系统平台和多类开发环境。王总工程师在总结近三年来的信息系统开发工作时,发现有15%左右的开发项目未能完成而被迫取消:其余85%的项目中大多也不能完全实现预定的目标。比如,平均每个项目的实际完成成本超过预算152%,平均完成时间超过预期的216%。这些数据表明信息工程部未能对开发成本和开发进度实施有效的控制。

王总组织了信息工程部内有关的管理人员和业务骨干,召开了三次小结与分析会议,在会上集中讨论了信息系统工程管理有关的问题,在归纳的意见中出现了以下的一些内容。

(1)信息系统开发已经逐渐成为—类工业化的生产过程,必须尽可能对其中的所有环节进行有效的管理与控制。

(2)信息系统工程管理与其他工程管理相比,主要的困难包括软件产品的不可见性 (难以把握开发进展与质量要求等)、信息系统开发过程的非标准化和许多信息系统项目开发的“一次性”(缺少可借鉴的经验)、等。

(3)信息系统开发面对着进度、成本、功能和性能四方面的主要约束,即要求在预定的期限内,使用规定的有限资源,满足不断增长的信息系统功能与性能需求。从这个角度来看,必须强化信息系统工程的管理。

(4)Client/Server与Browser/Server模式等已成为当前信息系统体系结构的主流。在日益复杂的分布式开发环境下,进行跨平台的团队开发,实现代码共享相当困难,信息系统工程管理在其中可以发挥其重大作用。

(5)尽可能采用更加先进的操作系统、工作平台和开发工具,这样可以极大地提高信息系统开发效率,从根本上防止和解决王总在总结中所发现的信息系统开发问题。

(6)面向对象(OO)技术的使用,可以保证在跨平台的复杂环境下团队开发的需要,从而可从根本上免除信息系统工程管理上的烦恼,也能从根本上缓解王总所发现的信息系统开发问题。

(7)信息系统开发项目未能完成而被迫取消,究其根本原因无非是两大类:一是用户需求变更过于频繁或要求过高,另一类是信息系统开发人员的素质不能适应项目要求。

(8)一个大中型的应用系统的开发可能包含成百上千个软件模块,以及数以百万计的代码行,由于任何一个编程人员不可能了解和追踪该应用系统所有的每一个片断,因此使软件代码具有可管理性和可审核性将是信息系统工程管理中的一项重要任务。

(9)信息系统在投入使用后的维护与支持工作极为重要,信息系统工程管理在这方面也可以发挥其重要作用。

(10)我们的长远目标是需要建立一类信息系统开发管理体系,能有效地辅助信息系统开发全过程中对有关信息的收集和管理,这类体系应是可重复使用的,并可适用于各类信息系统开发项目,使信息系统资源在信息系统的生命周期中保持完整。

(11)对外服务的信息系统开发机构应当努力取得ISO9000质量认证,并根据 CMM(能力成熟度模型)标准来改进自己的开发过程。在这些质量标准实现的过程中,信息系统工程管理起着重要的作用。

王总工程师指出在上述十一条意见中,有三条的提法是不够恰当的或者是不够全面的,请你指出其序号,并各用50字以内的文字说明理由。

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第7题

2007年5月A企业购入一批货物,6月公司组织拔河比赛,这批货物作为胜利一方的奖品办法给企业职工,这2007年6月,这批货物要视同销售计算销项税。 ( )

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第8题

组织本公司系统焊工等特殊工种的技术比赛、调考是集团公司各分支机构、子公司锅炉压力容器安全监督管理委员会职责之一。

此题为判断题(对,错)。

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第9题

上海汉殷药业有限公司与4位博士合办了昆明博赛科技有限公司,其中,汉殷注入的300万元有形资产只占公司股份的60%,而4位年轻博士的无形资产——知识则拥有另外40%的股份,在体制上、机制上为解决好科技与经济的结合作了大胆的尝试。这一尝试体现了

A.知识与科学技术等生产要素的使用价值

B.知识与科学技术等生产要素的价值

C.按劳分配与按生产要素分配的结合

D.公司制是现代企业制度的有效组织形式

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第10题

针对A公司以往出现的对公司品牌的宣传投入不够,难以满足公司日益拓宽的业务需求和竞争需求的问题,公司市场部门开始有针对性地研究市场商机和客户关注事件,增加市场推广宣传投入,适时参与社会关注的热点活动及公益活动,从而提升公司品牌影响力。比如,针对2005年以来“超级女生”热潮,A公司成功参与主办“2006超级女生演唱会”,以回馈客户的方式做新业务、资费、品牌、服务等方面的促销和宣传,此外,公司也成功组织VIP高尔夫俱乐部业余赛和策划E拇指手机文学创作大赛等活动,通过这一系列公众关注度较高的活动将公司品牌及业务深入广大用户及非用户群体中。该营销战略属于( )。

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