7天连锁酒店是采取什么扩张模式？这种模式会带来什么风险和优势？

公司决定为管理人员开设一门课程，从公司外部邀请专业培训师执教，课程历时8天，在一家假日酒店举行，每次15-20人参加，由公司的各个部门分别指派有关人员参加培训。公司相信这门课程对管理人员将大有裨益，在每堂课开始的时候，参加者会按要求对一些问题进行讨论，他们可以选择这门课程应该以什么样的方式进行。一段时间的实践证明，参加者通常需要三四天时间才能进入“角色”。此时，他们对这种无固定结构的课程有两种截然不同的反应，大约有一半的人对课程抱有极大的兴趣，而其他人则厌恶它，有一部分人甚至中途离开，回去上班了。看来，在开课之前要确认哪些管理人员会不喜欢这种无结构的课程是不可能的，需等到若干节课后，才能确定这一点。尽管如此，管理层与人事部门的职员仍然认为这种课程很有价值，完全应该继续下去。 请结合本案例，回答以下问题：

(1)为什么参加者会对课程有截然不同的反应?(4分)

(2)课程不设固定的结构模式有什么好处?(5分)

(3)你同意公司继续采用这种无固定结构课程的培训形式吗?(7分)

A:成本领先战略

B:差异化战略

C:最优化战略

D:专一化战略

E:无差别战略

A、水平冲突

B、垂直冲突

C、多渠道冲突

D、其他都不是

案例 3-2 天河城广场经营模式 位于广州的天河城广场是一座规模宏大、功能齐全的现代型综合购物中心，经过十年的经营，被誉为“中国第一商城”。 天河城广场是天河城一个组成部分。天河城由天河城广场、50 层的写字楼和 40 层的酒店三幢建筑物呈品字型组合而成，总占地面积4.4 万平方米，总建筑面积 34 万平方米。天河城广场是天河城首期工程，地面 7 层，地下 3 层，建筑面积 16 万平方米。其中 8 层为商业经营场地，约 10 万平方米。地下两层停车场，可停放上千辆汽车。天河城广场总投资约 12 亿元人民币。 天河城于 1992 年 8 月 18 日奠基、11 月 18 日动工兴建，其中广场于 1996 年 2 月 9 日建成试业，写字楼和酒店仍在建设中。 天河城广场作为大型的现代化购物中心，是发达国家和地区 80 年代后期才兴起的百货零售的新型业态。这种业态的最大特点是规模大、功能全，能满足不同层次的消费需求。天河城广场集购物、游览、美食、娱乐、休闲、商务、广告、信息、展览、康体等多功能于一体，名符其实地“把北京路搬进了天河城广场”，在广州开创了一种全新的消费概念，把广州的商业发展提高到一个新水平。 天河城广场集市民日常消费之大成，功能涵盖方方面面，因而在规划设计上充分考虑了大型购物中心的特点和市民消费的视觉感受和消费心理。室内，空间大、通道宽，四面开门、门门相通，“城”中有街、街内设店，环型设计、没有背角;室外，前有广场(3000 多平方米)，后有花园(5000 多平方米)，周边通车，地铁站直达商场。这样的规划与设计，在国内是独一无二的。 天河城广场的商业定位设计是中高档，与之相适应，装修和设备都要求上档次，要有“一流设计、一流装修、一流设备”。因此天河城广场不仅设计精良、布局考究，而且装饰豪华、设备先进。气派的中庭、富丽的大堂、大理石地面、铝扣板天花、汉白玉包柱，以及森林绿大理石和蜂窝铝板的外墙，代表着当时较高的装修水平。同时，广场拥有一流的“硬件”：4台各 2000 冷吨和 1 台 1000 冷吨的目前国内最大的美国开利空调机组，62 部日本三菱手扶电梯和 28 部垂直电梯，2000 门容量的日本 NEC 程控电话系统和英国全自动的消防保安系统。 天河城广场全部实行租赁经营，要求“一流经营、一流管理、一流效益”。1996 年 2 月9 日试业不久，国内租赁市场便步人萧条期，但天河城广场却逆市而上，开业率和租金收入逐年大幅度上升。出租率 1998 年底已达 97%，基本实现全城开业。租金收入每年都以两位数的增长率提高。入场经营的租户超过 300 家，有天南( 2.6 万 lll2)和吉之岛天贸( 1. 14万 m2)两家大百货公司，有专卖店、精品屋等众多时尚品牌，有宜家居(5257m2)、文化廊(约3000m2)、电器行(3948m2)等专业市场，有美食坊(22 个风味，900 个座位)和中、西餐厅等美食天地，有游戏机中心(2000 多 I112)、室内公园(4700 多 m2)等游乐世界，有网球场、篮球场、游泳池等康体娱乐场所，还有银行、商务中心等设施，2000 年还开设了有 25 家铺位的国际国内名牌名店区——“时尚阁”。2003 年开设了两间共 800 多个座位的电影院，其中的飞扬影城已于 2003 年 4 月 25 日正式投入使用，年内计划再增加 3 至 5 间。上述所有功能，均按设计要求和实际经营需要进行合理布局和不断的调整。 天河城广场的物业管理由天贸物业管理公司天河城管理中心负责。天河城广场试业前期，聘请了香港物业管理公司为顾问，1997 年下半年起转为独立管理。目前管理中心有 400 多人。几年来管理的素质不断提高，1998 年引入 IS09002 质量管理体系，并于同年 12 月获英国 DNV公司证书。良好的物业管理使天河城广场几年来在国家和省、市同类物业开展的各项评比中均名列前茅，先后被授予“全国优秀物业管理大厦示范单位”、“全省十佳文明市场”等称号。天河城广场的物业管理已成为同行中的品牌，全国各地不少大型商厦邀请直接(或顾问)进行物业管理。 经过多年来的苦心经营管理，天河城广场已经取得了成功。目前的日平均客流量已达到 20 万人次，节假日客流量更多，最高一天达 60 多万人次。2002 年全城营业额约 36 亿元，已成为广州最繁华的商业中心。天河城广场既带动了周边地带的繁荣，也造就了一大批成功的企业老板。天河城广场的成功所带来的“天河城效应”，影响已波及全省乃至全国，使之成为广州现代商业的标志，成为市民和旅游宾客购物观光休闲的首选场所，成为有关部门和新闻媒体研究的对象，成为同行赶超的目标。

讨论题： (1)天河城广场成功的经验是什么? (2)商业物业的租赁经营管理过程中应注意哪些问题?

A县地税稽查局接群众举报称某建筑公司采取少列收入、虚假的纳税申报等手段进行偷税，2011年6月20日，县稽查局派两名稽查员对该酒店实施了检查，稽查员在出示税务检查证后，对账簿及记账凭证进行核查;同时经县地税局局长批准，对案件涉嫌人员的储蓄存款进行了查询。查实了该公司利用收入不入账方式、虚假纳税申报手段偷税20万元的事实。在取得证据后，地税稽查局于6月30日作出了补税、加收滞纳金的税务处理决定和处以1倍即20万元罚款的行政处罚决定。该企业不服，在缴纳20 万元税款后于7月25日向市地税局申请行政复议，市地税局于收到复议申请书后的第8天以“未缴纳罚款为由”决定不予受理。该纳税人在规定时间内未向人民法院上诉，又不履行。县地税局在屡催无效的情况下，申请人民法院扣押、依法拍卖了该企业相当于滞纳金和罚款的财产，以拍卖所得抵缴了滞纳金和罚款。

请分析以下几个问题：

(1)地税部门在该案处理中有哪些违法行为，并说明理由。

(2)该建筑企业的行政复议申请是否符合规定?为什么?

(3)如该建筑企业对不予受理的裁决不服，可通过什么途径寻求帮助?

某酒店对客房进行改造装修，装修面积4000m2。某施工单位根据领取的招标文件和全套施工图，利用低价投标策略并中标。该施工单位（承包商）于2004年11月18日与业主（发包方）签订了固定总价施工合同，合同工期为90天（日历天）。合同造价为248万元，其中已包含风险费。主要装修材料由业主提供，并运至施工现场。合同规定工程发生设计变更、现场条件变化和工程量增减都不得调整合同价格。施工单位于2004年11月25日按照业主的开工指令进场施工，开工后10天，业主对客房的装修设计进行较大变更，并增加了客房衣柜与窗套施工，并以设计变更形式发给施工单位。该施工单位收到设计变更后，对设计变更引起的工程造价进行预算，增加工程造价约30万元。该施工单位及时向业主提出30万元的索赔要求。工程进行了一个月后，业主因资金不到位，不能按期支付工程进度款，口头要求承包商暂停施工20天。承包商也口头答应。恢复施工后不久，2005年1月14日～21日，因罕见的暴风雪导致交通受阻，定购的几种主要装修材料滞留在运输途中，不能按时进场，导致停工7天。施工单位春节期间按有关规定放假，未能及时按期完成施工合同。事人在订立合同过程中，一方故意隐瞒与订立合同有关的重要事实，给对方造成损失的，应当承担()。

A.风险损害赔偿

B.双倍返还定金

C.缔约过失责任

D.违约赔偿责任

效力待定合同不同于其他合同最大特点在于()。

A.此合同必须经过法律认可才能生效

B.此合同必须经过合同双方协商一致才能生效

C.此合同必须经过权利人追认才能生效

D.此合同必须经过缔约人承认才能生效

按照招投标公开程度的不同，我国工程施工招标分为()。

A.指定招标和公开招标

B.全部招标和部分招标

C.公开招标、邀请招标和议标

D.公开招标和邀请招标

总包单位依法将建设工程分包时，分包工程发生的质量问题，应()。

A.由总包单位负责

B.由总包单位与分包单位承担连带责任

C.由分包单位负责

D.由总包单位、分包单位、监理单位共同负责

如该承包商没有资质导致该建筑施工合同无效，承包商应当承担()法律责任。

A.返还财产

B.折价补偿

C.赔偿损失

D.收归国库所有

E.返还集体、第三人

请帮忙给出每个问题的正确答案和分析，谢谢！

背景

某酒店对客房进行改造装修，装修面积4000m2。某施工单位根据领取的招标文件和全套施工图，利用低价投标策略并中标。该施工单位(承包商)于2004年11月18日与业主(发包方)签订了固定总价施工合同，总价包干，合同工期为90天(日历天)。合同造价为248万元，其中已包含风险费。主要装修材料由业主提供，并运至施工现场。合同规定工程发生设计变更、现场条件变化和工程量增减都不得调整合同价格。

施工单位于2004年11月25日按照业主的开工指令进场施工，开工后10天，业主对客房的装修设计进行较大变更，并增加了客房衣柜与窗套施工，并以设计变更形式发给施工单位。该施工单位收到设计变更后，对设计变更引起的工程造价进行预算，增加工程造价约30万元。该施工单位及时向业主提出30万元的索赔要求。工程进行了一个月后，业主因资金不到位，不能按期支付工程进度款，口头要求承包商暂停施工20天，承包商也口头答应。恢复施工后不久，2005年元月14日至21日，因罕见的暴风雪导致交通受阻，定购的几种主要装修材料滞留在运输途中，不能按时进场，导致停工7天。施工单位春节期间按有关规定放假7天，没有施工。施工单位向业主提出顺延工期34天。

问题

该工程采用固定总价合同是否合适？为什么？

某酒店对客房进行改造装修，装修面积4000㎡。某施工单位根据领取的招标文件和全套施工图，利用低价投标策略并中标。该施工单位（承包商）于2004年11月18日与业主（发包方）签订了固定总价施工合同，总价包干，合同工期为90天（日历天）。合同造价为248万元，其中已包含风险费。主要装修材料由业主提供，并运至施工现场。合同规定工程发生设计变更、现场条件变化和工程量增减都不得调整合同价格。

施工单位于2004年11月25日按照业主的开工指令进场施工，开工后10天，业主对客房的装修设计进行较大变更，并增加了客房衣柜与窗套施工，并以设计变更形式发给施工单位。该施工单位收到设计变更后，对设计变更引起的工程造价进行预算，增加工程造价约30万元。该施工单位及时向业主提出30万元的索赔要求。工程进行了一个月后，业主因资金不到位，不能按期支付工程进度款，口头要求承包商暂停施工20天，承包商也口头答应。恢复施工后不久，2005年元月14日至21日，因罕见的暴风雪导致交通受阻，定购的几种主要装修材料滞留在运输途中，不能按时进场，导致停工7天。施工单位春节期间按有关规定放假7天，没有施工。施工单位向业主提出顺延工期34天。

问题:

（1）该工程采用固定总价合同是否合适？为什么？

（2）该合同的变更形式是否妥当？为什么？

（3）因设计变更引起造价增加承包商提出的索赔要求是否合理？说明原因。

（4）承包商可以提出的工期索赔应为多少天？说明理由。

[5]一家酒店利用网络系统为常客户开设标准间和商务间两类客房的预订服务，酒店以一周(从星期一到星期日)为一个时段处理这项业务，现在收到旅行社提出的一个一周的预订需求单，见表3.8和表3.9，在表3.8中标以“星期一”那一行数字表示：星期一入住，只预订当天的2间，预订到星期二的20间，预订到星期三的6间....，一直预订到星期日的7间，其他各行及表3.9都是类似的。

酒店对旅行社的报价见表3.I0和表3.11.表中数字的含义与表3.8和表3.9相对应，如对于表3.10，星期一入住，只住当天的每间888元，住到星期二的每间1680元，……，一直住到星期日的每间4973元从这些数字可以看出，酒店在制定客房的报价时，对居住时间越长的顾客，给予的优惠越大，考虑到周末客房使用率高的统计规律，这两天的价格定位相对较高，这些价格全部对外公布。

酒店根据房源的剩余情况，在考虑到各种应急预案的条件下，要明确两类客房每天的可提供量，这些数字列入表3.12。

现在的任务是，根据表3.8至表3.12的信息，以酒店收入最大为目标，针对以下3种不同情况，制订旅行社的客房分配方案。

(1)完全按照客户提出的不同价位客房预订要求制订分配方案，称为常规策略。

(2)在标准间(低价位客房)不够分配、而商务间(高价位客房)有剩余的情况下，将一部分商务间按对标准间的需求进行分配并收费，称为免费升级策略。

(3)在首选价位客房无法满足需求、而其他价位客房有剩余的情况下，采用打折优惠的办法鼓励部分顾客改变原来的需求，选择其他价位客房，称为折扣优惠策略。