冲突管理的常用方法（）

在冲突管理中，常用的管理方法和策略有

A.宏观环境分析

B.利害关系分析

C.机遇和挑战分析

D.财务数值分析

A、普通管理

B、系统管理

C、传统管理

D、特殊管理

A.结构法

B.对抗法

C.调解法

D.促进法

E.沟通法

关于项目管理环境中的冲突管理的叙述中，（ ）是正确的。

A.过建立团队基本规则及实施可行的项目管理经验，冲突是可以避免的B.解决冲突最理想方法是求同存异C.冲突管理的最终目的是消除意见分歧D.不管冲突对项目的影响是正面的还是负面的，项目经理都有责任处理它

●关于项目管理环境中的冲突管理的叙述中，(49)是正确的。

(49)A.过建立团队基本规则及实施可行的项目管理经验，冲突是可以避免的

B．解决冲突最理想方法是求同存异

C．冲突管理的最终目的是消除意见分歧

D．不管冲突对项目的影响是正面的还是负面的，项目经理都有责任处理它

●关于项目管理环境中的冲突管理的叙述中，(49)是正确的。

(49)A.过建立团队基本规则及实施可行的项目管理经验，冲突是可以避免的

B．解决冲突最理想方法是求同存异

C．冲突管理的最终目的是消除意见分歧

D．不管冲突对项目的影响是正面的还是负面的，项目经理都有责任处理它

A.优先级

B.管理程序

C.奖励方法

D.人力资源

E.技术见解

A、跨文化冲突

B、克服地方狭隘主义

C、克服种族中心主义

D、实施本土化策略

【论多项目的协作管理】

在很多信息系统集成企业中，同时实施的项目越来越多，这些项目之间在资金、时间、人力资源方面往往存在争夺关系，项目之间的这种关系往往导致企业资源的调配方面出现激烈的争执，多项目协柞管理的实施成功与否，直接影响到企业的经济利益。良好的多项目协作管理可以有效士地降低项目成本，优化企业资源配置，从而提高的企业的利润率和竞争力。

请围绕“多项目的协作管理”论题，分别从以下3个方面进行论述：

(1)简要叙述你同时管理的多个信息系统工程项目，或你所在的组织中同时开展的多个项目的基本情况，包括多项目之间的关系、项目的背景、目的、周期、交付产品等相关信息，以及你在其中担任的主要工作。

(2)结合你所参与的多项目管理实践，从多项目的协作管理原则、方法、内容及要点等方面论述如何进行多项目的协作管理。

(3)请论述在该项目中你在处理多个项目之间资源冲突问题时综合使用(或考虑)了哪些策略(或措施)，分析采取这些策略(或措施)的应用效果如何，并谈谈你在多项目的协作管理的心)得体会或经验教训。

首先是给老王打分，老王家庭比较困难，苗经理想到自己也曾经困难过，而且老王是部门内两位副经理中工作年限较长的一位，多年来对部门各项工作的安排都积极拥护，尽管不少工作差强人意，但苗经理仍然把他评为“优秀”。

然后是给小赵打分，虽说小赵的各项工作干的不错，但小赵年初刚来时，有一次上班时间打游戏，被巡视的上级领导逮住。搞得苗经理很没面子，想到这儿，苗经理但是还是把小赵评为“基本合格”。

至于小钱，工作能力和工作态度实在一般，工作中还出过几次大的差错，按道理应该给个不合格，但没想到小钱不好惹，为了避免将来发生冲突，苗经理把他确定在“及格”档次上。

年终绩效考核结束后，公司发现，像苗经理这样稀里糊涂考核员工绩效的管理还不少，为提高绩效考核质量，决定对全体管理者进行相关培训。

苗经理对老王的绩效评价，陷入了( )误区。

A.年资倾向

B.盲点效应

C.晕轮效应

D.职位倾向

苗经理对小钱的绩效评价，陷入了( )误区。A.刻板印象

B.盲点效应

C.过宽倾向

D.首因效应

该公司对苗经理等人进行绩效评价主体培训的内容应当包括( )。A.绩效考核的理论和技术

B.工作绩效的多角度性

C.绩效考核的误区及其避免方法

D.激励员工提升绩效的技巧

苗经理对小赵的绩效评价，陷入了( )误区。A.过严倾向

B.近因倾向

C.晕轮效应

D.首因效应

请帮忙给出每个问题的正确答案和分析，谢谢！