星巴克的体验营销给消费者以全方位的感官刺激，体验营销所具有的特征包括（）

星巴克让消费者感受到家的感觉，这是属于哪种营销方式?()

A.节日营销

B.事件营销

C.会展营销

D.体验营销

此题为判断题(对，错)。

星巴克长期以来以其优雅闲适的环境、醇香诱人的咖啡而著称，这种营销方式属于(  )。

  A．关系营销  B．社会营销

  C．体验营销  D．数据库营销

星巴克长期以来以其优雅闲适的环境、醇香诱人的咖啡而著称，这种营销方式属于(  )。

  A．关系营销  B．社会营销

  C．体验营销  D．数据库营销

星巴克的品牌形象设计具有( )的特征。

A．创造性

B．功能性

C．系统性

D．艺术性

A、建立网上社区，使线上为线下服务

B、门店普及免费网络，吸引线下消费者

C、利用社交网络，高效进行品牌推广

D、移动互联网时代积极进行O2O探索

E、星巴克已经建立了官方网站+网络社区+社交媒体三者紧密结合的线上运营思路，实现了线上和线下的高效融合

星巴克的品牌形象设计具有( )的特征。

A．创造性

B．功能性

C．系统性

D．艺术性

随着微信本身用户数量的不断提升，微信营销以迅雷般的速度冲进眼球，同时微信营销也脚踏主流社会化媒体变化浪潮为不少人或企业带去的可观的商业回报，最终在二次感染下放大了微信营销的实际价值。如：招商银行、星巴克、IT茶馆……这也是为什么越来越多的企业，投入人力及成本在微信营销上。

A.如何做企业的微信营销呢？

B.如何做企业的微信营销呢？

C.如何做企业的微信营销呢？

D.如何做企业的微信营销呢？

星巴克咖啡与文化。(1、简要归纳星巴克咖啡成功的经验。2、服务营销的价值如何体现?)

诱人的“美人鱼”。星巴克，一家1971年诞生于美国西雅图的咖啡公司。专门购买并烘焙高质量的纯咖啡豆，并在其遍布全球的零售店中出售。此外，还销售即磨咖啡、浓咖啡式饮品、茶，以及与咖啡有关的什物和用品。星巴克的营销观念:“我们亲自为消费者选择咖啡豆。”从最稀少的蓝山、魔卡、巴西一直到维也纳等各种名贵咖啡，他们都在努力地帮顾客挑选咖啡豆。与众不同的是，星巴克提出的第三空间理论:“人有两个空间，第一个是办公室，第二个是家，如果你厌倦了你的办公室，烦透了你的家，快请到星巴克第三空间，去享受你的生活”。这就是星巴克文化，即所谓的第三空间文化。比如，星巴克没有到上海之前，上海人也喝咖啡。星巴克的出现，它成为上海人追忆往昔那种十里洋场的风光、消遣和娱乐的理想场所了。它在上海经营非常成功，一下子开了十几家连锁店。虽然星巴克不是上海唯一卖咖啡的店，但它非常吸引消费者。星巴克的绿色徽标是一个貌似美人鱼的双尾海神形象，这个徽标上的美人鱼像也传达了原始与现代的双重含义:她的脸很朴实，却用了现代抽象形式的包装，中间是黑白的，只在外面用一圈彩色包围。三十多年前星巴克创建这个徽标时，只有一家咖啡店。如今，优美的“绿色美人鱼”竟然也成了美国文化的象征之一，并逐渐“游向”各国。(1)根据所学知识，分析星巴克采取的是哪种竞争战略。除此以外，还有哪些企业基本竞争战略?(2)星巴克采用的这种竞争战略有什么样的优势和劣势?