关键成功因素法主要包括哪几个步骤？

关键成功因素(CSF)法的主要步骤包括：()。

A.了解市场动态

B.了解企业目标

C.识别关键成功因素

D.识别性能的指标和标准

E.识别测量性能的数据。

A、定义数据字典

B、识别关键成功因素

C、识别性能指标和标准

D、了解企业目标

在竞争态势分析常用竞争态势矩阵评价方法，其步骤包括( )。

A．确定行业中竞争的关键因素

B．加总得到竞争者的总加权分，平均后得到企业的总加权分，在总体上判断企业的竞争力

C．将各评价值与相应的权重相乘，得出各竞争者各因素的加权评分值

D．筛选出关键竞争对手，按每个因素对企业进行评分，分析各自的优势所在和优势大小

E．根据每个因素对在该行业中成功经营的相对重要程度，确定每个因素的权重，权重和为1

A、目标分解和识别、关键成功因素识别、性能指标识别

B、关键成功因素识别、目标分解和识别、性能指标识别

C、性能指标识别、目标分解和识别、关键成功因素识别

D、关键成功因素识别、目标分解和识别、性能指标识别

A.了解企业或MIS的战略目标

B.识别所有的成功因素

C.确定关键成功因素

D.制定与成功因素有关的计划

A.了解企业的战略目标;确定关键成功因素;识别所有的成功因素和影响这些因素的子因素;明确各关键成功因素的性能指标和评估标准

B.了解企业的战略目标;识别所有的成功因素和影响这些因素的子因素;确定关键成功因素;明确各关键成功因素的性能指标和评估标准

C.了解企业的战略目标;明确各关键成功因素的性能指标和评估标准;识别所有的成功因素和影响这些因素的子因素;确定关键成功因素

D.确定关键成功因素;了解企业的战略目标;识别所有的成功因素和影响这些因素的子因素;明确各关键成功因素的性能指标和评估标准

●关键成功因素法(CSF)包含4个步骤：①识别关键成功因素，②了解企业目标，③识别测量性能的数据，④识别性能指标和标准。其正确的顺序为(66) 。

(66)

A.①②③④

B.①④②③

C.②①④③

D.②④③①

关键成功因素法的主要步骤是

a 、分析信息需求→识别关键因素→了解企业的战略目标

b 、了解企业的战略目标→确定规划进度→识别关键因素

c 、成立规划领导小组→了解企业的战略目标→识别关键因素

d 、了解企业的战略目标→识别关键因素→分析信息需求