小暮是某印刷公司的一名财务人员。在他工作期间，遇到了一个最难对付的客户，这个客户让他学会了如何谈判。起初小暮很怕跟他打交道，因为小暮认为这个客户脑子快、心眼儿多，常常算计别人。每次办完业务之后，小暮的感觉就是“又按他说的办了”。每次谈判过程总是被他主导，小暮一直得跟随他的节奏。无论是否同意，小暮都会接纳他的观点，并表现得真诚坦率，愿意与他合作。这样讨论的步调就完全由他支配，被他控制，小暮没有了主动权。同这个客户打交道久了，小暮也渐渐认识到问题的症结所在，他决定放慢步调，延缓谈判进程。当客户提出的问题比较刁钻时，小暮总是保持平静的心态，以客观的态度对待问题，同时采取一定的技巧拖延或者转移，甚至在不置可否的情形下抛出自己的方案。有时候小暮会故意装作喝茶或上厕所等，留给自己思考的时间，也使客户明白自己不同意他的方案，这样等回到谈判过程中的时候，客户往往不得不改变提议。结果小暮渐渐发现，同这个客户打交道也并不难，自己完全能够起主导作用。他们尽量选择双方都比较喜欢的方式进行，合作也更加融洽。更重要的是，这样的谈判往往能够获得对小暮公司更有利的结果，使他为公司获得了利益。当小暮不同意客户提出的方案时，（）的方式是他不可取的。

小暮是某印刷公司的一名财务人员。在他工作期间，遇到了一个最难对付的客户，这个客户让他学会了如何谈判。起初小暮很怕跟他打交道，因为小暮认为这个客户脑子快、心眼儿多，常常算计别人。每次办完业务之后，小暮的感觉就是“又按他说的办了”。每次谈判过程总是被他主导，小暮一直得跟随他的节奏。无论是否同意，小暮都会接纳他的观点，并表现得真诚坦率，愿意与他合作。这样讨论的步调就完全由他支配，被他控制，小暮没有了主动权。

同这个客户打交道久了，小暮也渐渐认识到问题的症结所在，他决定放慢步调，延缓谈判进程。当客户提出的问题比较刁钻时，小暮总是保持平静的心态，以客观的态度对待问题，同时采取一定的技巧拖延或者转移，甚至在不置可否的情形下抛出自己的方案。有时候小暮会故意装作喝茶或上厕所等，留给自己思考的时间，也使客户明白自己不同意他的方案，这样等回到谈判过程中的时候，客户往往不得不改变提议。

结果小暮渐渐发现，同这个客户打交道也并不难，自己完全能够起主导作用。他们尽量选择双方都比较喜欢的方式进行，合作也更加融洽。更重要的是，这样的谈判往往能够获得对小暮公司更有利的结果，使他为公司获得了利益。

后来，小暮和这个客户尽量选择双方都比较喜欢的方式进行谈判，这样取得的谈判结果具有的特点是（）。

A.各自坚持不能让对方获利

B.着眼于解决短期问题

C.双方都获得了好处

D.客户获得的利益最大

小暮是某印刷公司的一名财务人员。在他工作期间，遇到了一个最难对付的客户，这个客户让他学会了如何谈判。起初小暮很怕跟他打交道，因为小暮认为这个客户脑子快、心眼儿多，常常算计别人。每次办完业务之后，小暮的感觉就是“又按他说的办了”。每次谈判过程总是被他主导，小暮一直得跟随他的节奏。无论是否同意，小暮都会接纳他的观点，并表现得真诚坦率，愿意与他合作。这样讨论的步调就完全由他支配，被他控制，小暮没有了主动权。

同这个客户打交道久了，小暮也渐渐认识到问题的症结所在，他决定放慢步调，延缓谈判进程。当客户提出的问题比较刁钻时，小暮总是保持平静的心态，以客观的态度对待问题，同时采取一定的技巧拖延或者转移，甚至在不置可否的情形下抛出自己的方案。有时候小暮会故意装作喝茶或上厕所等，留给自己思考的时间，也使客户明白自己不同意他的方案，这样等回到谈判过程中的时候，客户往往不得不改变提议。

结果小暮渐渐发现，同这个客户打交道也并不难，自己完全能够起主导作用。他们尽量选择双方都比较喜欢的方式进行，合作也更加融洽。更重要的是，这样的谈判往往能够获得对小暮公司更有利的结果，使他为公司获得了利益。

起初，小暮很怕与这个客户打交道，因为谈判过程总是被他主导，无论小暮是否同意，都得按照他说的做。由此可看出这个客户是一个（）。

A.消极自卑的人

B.优柔寡断的人

C.专横武断的人

D.处事果断的人

小暮是某印刷公司的一名财务人员。在他工作期间，遇到了一个最难对付的客户，这个客户让他学会了如何谈判。起初小暮很怕跟他打交道，因为小暮认为这个客户脑子快、心眼儿多，常常算计别人。每次办完业务之后，小暮的感觉就是“又按他说的办了”。每次谈判过程总是被他主导，小暮一直得跟随他的节奏。无论是否同意，小暮都会接纳他的观点，并表现得真诚坦率，愿意与他合作。这样讨论的步调就完全由他支配，被他控制，小暮没有了主动权。

同这个客户打交道久了，小暮也渐渐认识到问题的症结所在，他决定放慢步调，延缓谈判进程。当客户提出的问题比较刁钻时，小暮总是保持平静的心态，以客观的态度对待问题，同时采取一定的技巧拖延或者转移，甚至在不置可否的情形下抛出自己的方案。有时候小暮会故意装作喝茶或上厕所等，留给自己思考的时间，也使客户明白自己不同意他的方案，这样等回到谈判过程中的时候，客户往往不得不改变提议。

结果小暮渐渐发现，同这个客户打交道也并不难，自己完全能够起主导作用。他们尽量选择双方都比较喜欢的方式进行，合作也更加融洽。更重要的是，这样的谈判往往能够获得对小暮公司更有利的结果，使他为公司获得了利益。

小暮与这个客户在谈判过程中，采用了（）的技巧，使自己获得主动权。

A.不立即回应

B.控制对方

C.直入主题

D.处事果断

小暮是某印刷公司的一名财务人员。在他工作期间，遇到了一个最难对付的客户，这个客户让他学会了如何谈判。起初小暮很怕跟他打交道，因为小暮认为这个客户脑子快、心眼儿多，常常算计别人。每次办完业务之后，小暮的感觉就是“又按他说的办了”。每次谈判过程总是被他主导，小暮一直得跟随他的节奏。无论是否同意，小暮都会接纳他的观点，并表现得真诚坦率，愿意与他合作。这样讨论的步调就完全由他支配，被他控制，小暮没有了主动权。

同这个客户打交道久了，小暮也渐渐认识到问题的症结所在，他决定放慢步调，延缓谈判进程。当客户提出的问题比较刁钻时，小暮总是保持平静的心态，以客观的态度对待问题，同时采取一定的技巧拖延或者转移，甚至在不置可否的情形下抛出自己的方案。有时候小暮会故意装作喝茶或上厕所等，留给自己思考的时间，也使客户明白自己不同意他的方案，这样等回到谈判过程中的时候，客户往往不得不改变提议。

结果小暮渐渐发现，同这个客户打交道也并不难，自己完全能够起主导作用。他们尽量选择双方都比较喜欢的方式进行，合作也更加融洽。更重要的是，这样的谈判往往能够获得对小暮公司更有利的结果，使他为公司获得了利益。

不同谈判风格的人具有不同的特点，这个客户的谈判风格的特点是（）。

A.能够考虑他人感受

B.真诚坦率

C.不知道想要什么

D.发表自己的意见并视其为不可改变的事实

采用特细砂配制混凝土时，以下措施中不可取的是（ ）。

A.采用较小砂率

B.适当增加水泥用量

C.采用较小的坍落度

D.掺减水剂

敌意性归因偏差是指在情景不明的情况下，会将对方的动机或意图视为有敌意的倾向。根据上述定义，下列属于敌意性归因偏差的是（ ）。

A．领导看到小张在晋升前的民主评议中得票很低，就断定他人品不好，打消了提升他的念头

B．小刘在社团主席竞选中败得很惨，当小王劝他再参加学生会将要进行的主席选举时，他觉得小王是故意来挖苦他的

C．王老师班上的学生陈强一向表现平平，却在最近的学科竞赛上获得了全校最好成绩，王老师觉得陈强在竞赛中存在作弊行为

D．某公司赵总一直不同意李总提出的年底奖金分配方案，李总多次与之沟通收效甚微，李总认为赵总过于维护自己部门的利益

敌意性归因偏差是指在情景不明的情况下，会将对方的动机或意图视为有敌意的倾向。根据上述定义，下列属于敌意性归因偏差的是（ ）。

A．领导看到小张在晋升前的民主评议中得票很低，就断定他人品不好，打消了提升他的念头

B．小刘在社团主席竞选中败得很惨，当小王劝他再参加学生会将要进行的主席选举时，他觉得小王是故意来挖苦他的

C．王老师班上的学生陈强一向表现平平，却在最近的学科竞赛上获得了全校最好成绩，王老师觉得陈强在竞赛中存在作弊行为

D．某公司赵总一直不同意李总提出的年底奖金分配方案，李总多次与之沟通收效甚微，李总认为赵总过于维护自己部门的利益

敌意性归因偏差是指在情景不明的情况下，会将对方的动机或意图视为有敌意的倾向。根据上述定义，下列属于敌意性归因偏差的是（ ）。

A．领导看到小张在晋升前的民主评议中得票很低，就断定他人品不好，打消了提升他的念头

B．小刘在社团主席竞选中败得很惨，当小王劝他再参加学生会将要进行的主席选举时，他觉得小王是故意来挖苦他的

C．王老师班上的学生陈强一向表现平平，却在最近的学科竞赛上获得了全校最好成绩，王老师觉得陈强在竞赛中存在作弊行为

D．某公司赵总一直不同意李总提出的年底奖金分配方案，李总多次与之沟通收效甚微，李总认为赵总过于维护自己部门的利益

敌意性归因偏差是指在情景不明的情况下，会将对方的动机或意图视为有敌意的倾向。

根据上述定义，下列属于敌意性归因偏差的是（ ）。

A. 小刘在社团主席竞选中败得很惨，当小王劝他再参加学生会将要进行的主席选举时，他觉得小王是故意来挖苦他的

B. 领导看到小张在晋升前的民主评议中得票很低，就断定他人品不好，打消了提升他的念头

C. 王老师班上的学生陈强一向表现平平，却在最近的学科竞赛上获得了全校最好成绩，王老师觉得陈强在竞赛中存在作弊行为

D. 某公司赵总一直不同意李总提出的年底奖金分配方案，李总多次与之沟通收效甚微，李总认为赵总过于维护自己部门的利益

在收集与整理客户信息时，理财规划师小王不应有的行为是( )。

A.小王与客户寒暄，了解了其家庭基本情况

B.通过交谈，小王掌握了客户的财务资料，如其个人的收入与支出情况的数据

C.小王在与一证券经纪人朋友小张的闲聊中，透露了客户的联系方式和财务情况

D.在收集完制定保险规划所必需的信息后，小王将这些信息汇总，并编制成了表格