酒店对客服务全过程的离店阶段的程序包括哪些？

A.前厅服务

B.餐饮服务

C.客房服务

D.停车场服务

A.交通情况

B.旅游景点

C.商业集中度

A.十五规范：在距离客人10米时，用目光关注客人;在距离客人5米时，向客人问候(10步，5步)

B.电话接听礼仪：三声铃响内接起，左手接听电话，并问候客人：“您好!如家前台”

C.接听电话时，若其他电话铃响，应向通话的对方说声“对不起，请稍等”

D.前台服务员在同时接待多位客人时，应礼貌微笑和点头，向客人示意或使用敬语：“您好!请稍候”

A.顾客就是上帝

B.人在酒店经营管理中有着极其重要的意义和作用

C.员工第一

D.人是对酒店管理产生影响的最基本因素

A.客用品的盘点包括易耗品盘点和低值易耗品盘点

B.客用品的盘点由客房服务员负责，客房经理复核签字

C.月底盘点后，客房经理根据库存数量，提出申购需求，提交店长审批

D.客房经理在每月月末对库存的低值易耗品进行盘点，记录在《客房低值易耗品盘点表》的“实盘数”中

A.贵重物品保管责任

B.酒店对客人财物安全的义务

C.提供符合等级标准的硬件与服务

D.酒店对客人人身安全的义务

E.保护客人隐私权

店外广告包括酒店的标志、街道和公路边的酒店宣传板。这类广告的优点是能营建消费者对酒店的较高意识感和认知度，而且能够吸引一些冲动型的消费群体;缺点是：信息发布有限，制作和维护的成本较高，而且其有效性也较难测量。()

A.前厅部

B.客房服务中心

C.餐厅部

D.洗衣场