A.客房
B.公共场所
C.楼面服务台
D.办公室
第1题
B.先生(小姐),可以点菜吧?
C.先生(小姐),该点菜了。
D.对不起,先生(小姐),现在可以为您点菜吗?
第2题
A.转身
B.倒行
C.侧身
第3题
A. 报客人姓名或客人自我介绍
B. 从第一排走到最后一排清点
C. 用手指直接指着人清点
D. 默数
第4题
第5题
A. 报客人姓名或由客人自我介绍
第6题
第7题
A.报客人姓名或客人自我介绍
B.从第一排走到最后一排清点
C.用手指直接指着人清点
D.默数
第8题
A.报客人姓名或由客人自我介绍
B.从第一排走到最后一排清点
C.用手指直接指着人清点
D.默数
第9题
A. 看着点
B. 对不起
C. 靠边点
D. 谢谢你
第10题
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