A.错误
B.正确
第1题
第2题
A.把房间全部打开
B.把无人的房间全部打开
C.随便开几间
D.清扫一间开一间
第3题
A.放工作车里
B.随身携带
C.暂放在行李柜上
D.插在门锁上
第4题
B.服务员应及时清理走道中的物品,确保消防通道畅通;
C.服务员应严格按照流程检查房间设施设备,如有故障应及时报修;
D.若服务员在清扫住客房时,发现有酒店物品被损坏,如客人不在房间,应立即将此物品交至客房经理。
第5题
A.灰尘较重
B.便于发现客人遗留物品
C.便于彻底清扫
D.顺便完成计划卫生
第6题
A.请示领班
B.暂不打扫,待客人离开后再打扫
C.证询客人意见
D.无需打扫此房
第7题
A. 另一张床上
B. 地毯上
C. 门口的地上
D. 工具车上布草袋内
第8题
B:住客房
C:走客房
D:“请清理客房”
第9题
A.生活用品
B.首饰
C.化妆
D.文件、纸张
第10题
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