第1题
A.当旅客需要接受检查时,人身检查员应指引旅客到指定位置接受人身检查
B.人身检查员应请旅客面对安全门方向站立,并提醒旅客照看好自己的行李物品
C.人身检查员在完成旅客前半身的人身检查程序后,主动转至旅客身后,从背面实施检查
D.当人身检查员检查到旅客脚步有异常时,可请旅客脱鞋检查
第2题
A莎士比亚
B普希金
C列夫?托尔斯泰
D别林斯基
第3题
A.网络服务人员应遵纪守法,尊重地方风俗,严禁参与非法活动。
B.见到客户后要面带微笑,主动向客户出示工号牌并自我介绍。
C.不堵塞走道,靠左行走,行走时放轻脚步,严禁追逐、嘻笑打闹。
D.有话让客户先说,非必要时不打断客户说话。
第4题
问:旅行社应当赔偿游客的经济损失吗?
第5题
B、发现有人摔倒,马上停下脚步,同时大声呼救,告知后面的人不要推挤
C、遇到人群拥挤时,要手牵着孩子,以免孩子走失
D、及时拨打110或120等报警电话
第6题
填入横线部分最恰当的一句是( )。
第7题
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第8题
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第9题
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