在进行失效模式的潜在原因分析时，应关注于失效的模式，而非失效的影响。

B、产品爆炸

C、对环境等产生有害非期望功能

D、不能完成规定功能

A.仅是非专有方法，例如，六西格玛.失效模式与影响分析( FMEA)，以及全面质量管理

B.仅是国际标准化组织(ISO)

C.专有方法，例如，戴明.米兰及克劳斯比推荐的方法

D.ISO.专有和非专有方法

A.失效模式与效应分析

B.树形图

C.亲和图

D.流程图

A．引导社会工作者更全面更深入审视个案

B．着重改变案主现有的行为，而非他的态度和感受

C．引发事件

D．服务对象的信念系统

E．引发事件之后出现的各种认知、情绪和行为

A.服务对象的信念系统

B.引发事件

C.引发事件之后出现的各种认知、情绪和行为

D.着重改变服务对象现有的行为，而非他的态度和感受

A．服务对象的信念系统

B．引发事件

C．引发事件之后出现的各种认知、情绪和行为

D．引导社会工作者更全面更深入审视个案

E．着重改变案主现有的行为，而非他的态度和感受

A．服务对象的信念系统

B．引发事件

C．引发事件之后出现的各种认知、情绪和行为

D．引导社会工作者更全面更深入审视个案

E．着重改变案主现有的行为，而非他的态度和感受

A．评价应关注非预期的结果

B．评价的重点应放在课程计划实际的结果上

C．应着重关注课程计划满足目标的程度

D．更多地考虑课程计划满足实际需要的程度

E．评价的重点是课程计划预期的结果

A．关注非预期效果

B．坚持价值取向多元化

C．以“对话”为主要手段

D．采用“共同建构”的方法