A.对销售结果的评估
B.对销售质量的评估
C.对销售活动的评估
D.对与客户关系的评估
第1题
A.设置投诉和建议制度
B.定期做客户满意度调查
C.公司刻意安排神秘顾客去销售或服务现场体验公司产品或服务质量,发现问题
D.分析流失客户的程度和原因分析
第2题
A.产品分级
B.产品规模
C.客户风险
D.产品收益
第3题
A.客户评级和证券评级
B.客户分级和证券分级
C.客户评级和资产评级
D.客户分级和资产分级
第4题
第5题
第6题
第7题
A.客户分级
B.产品收益
D.产品规模
第8题
第9题
第10题
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