A.668
B.701
C.734
D.767
第1题
零售业务转型和健康发展的重要保证是()。
A.通过建立健全零售业务各项管理制度,构造以事前防范为基础、事中控制为重点、事后监督与业绩考核为辅助的全过程风险管理体系。
B.加大对单位的零售业务考核力度,改革固定资产、工资和费用等资源配置方式,实行个人业务营销产品计价考核,激发单位和个人推进零售业务转型的积极性。
C.构建一个部门协作、上下联动、公私联动、行际互动、服务规范、综合营销的营销服务体系。
D.在风险可控的前提下,以客户为中心,复杂其中,简便其表,便利客户,再造客户服务流程和后台支持流程。
第2题
深化零售业务转型的核心目标是()。
A.全面提高零售业务的规模和利润水平
B.全面提升零售业务的质量、效率、效益和竞争力
C.全面提高网点的营销服务能力
D.打造国内领先的零售银行
第3题
A.以客户为中心,以农业银行零售业务转型和建设一流零售银行为目标
B.以实施零售业务产品计价考核为手段
C.统筹资源,突出重点,按绩计酬,激励到人,促进全行零售业务重点产品销售
D.逐步提高并最终确立农业银行零售业务产品在市场上的优势地位
第4题
A.支撑零售业务发展的渠道
B.业务流程
C.运作模式
D.专业化队伍
E.空白
第5题
第7题
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