A.背景陈述,陈述项目选择的必要性
B.问题陈述,陈述现在问题的严重程度以及可能的原因
C.顾客及VOC、陈述项目的顾客及VOC、导出项目的CTQ及衡量指标
D.Y的定义,定义清楚
第1题
A.陈述问题时,没有必要分析造成问题的原因
B.要说明问题产生的条件
C.没有必要提出一个或几个预计的改进方案
D.没有必要说明问题的严重性
第2题
B.六西格玛是指过程的缺陷水平为3.4ppm以下
C.六西格玛的过程是指在上下规格限内的距离为6倍的标准差
D.通常所说的六西格玛质量水平是考虑了过程1.5σ的偏差
第3题
B六西格玛的出发点是减少变异
C精益六西格玛就是六西格玛方法论加精益工具
D精益六西格玛吸收了两种管理模式的优点
第4题
A、排列图用于确定优先选择的六西格玛课题;
B、甘特图用于项目整体进度计划与各阶段具体任务进展情况的掌控;
C、SIPOC用于确定项目的详细流程及开始与结束结点;
D、树图用于对顾客声音的展开,将笼统的顾客需求转换成具体的CTQ要求
第5题
B.六西格玛管理旨在实现持续改进,实现顾客满意
C.六西格玛管理对质量改进非常有效,但不适于减少浪费
D.六西格玛管理可应用于缩短周期时间和消除无价值作业
第6题
B.高层领导认同并积极支持六西格玛活动的开展
C.注重六西格玛团队建设
D.必须有大量全职的黑带和绿带
第7题
B.组织的高层要从战略层面推进六西格玛
C.六西格玛可以代替组织战略
D.六西格玛是一套完整的战略管理工具
第8题
B.六西格玛管理需要自上而下的推进,精益生产、也需要管理层的大力推动
C.六西格玛管理强调用数据说法,精益生产则不是基于数据的管理方法
D. 六西格玛管理与精益生产都需要持续的改进
第9题
B.六西格玛设计是按照合理的流程、运用科学的方法准确理解和把握顾客需求,对产品/流程进行稳健设计,使产品/流程在低成本下实现六西格玛质量水平
C.作为一种管理方法,西格玛管理包括“六西格玛设计”(DFS和“六西格玛改进”(DMAI两个重要方面
D.六西格玛设计的功能是强化企业的现有产品生产和改进质量的过程
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