A.认知和情感投入
B.行为策略
C.结果
D.过程
第1题
B、个性差异
C、个人与组织文化不一致
D、信息沟通不畅
第2题
B、回避—回避
C、趋向—回避
D、冲突—冲突
第3题
B. 拖延冲突策略
C. 避免冲突策略
D. 减少冲突的策略
第4题
A.政治性冲突
B.外交冲突
C.任务性冲突
D.时间性冲突
第5题
B、减少相互依赖性
C、增加资源
D、层级节制
第6题
B.保持长期关系的规则
C.否认冲突存在
D.及意见一致的方面和可以让步的方面
第7题
A.承认一部分问题
第8题
B. 确认已存在的管理问题,给出从具体问题入手的建议
C. 描述行为和结果,避免冲突
D. 从原来的位置让步
第9题
B.不相容性
C.相关性
D.匮乏性
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