信息化对企业内部管理变革的影响主要表现在以下几个方面（）。

A.工业互联网具有分布式、开放性、共享性的特点，有利于促进相关研发者、生产者和参与者有效聚集

B.网络化协同有助于发展新型开放式研发组织模式，进一步完善和丰富工业创新体系

C.工业互联网变革了传统工业企业竞争方式，企业竞争已经开始成为依托平台的数字化生态系统之间的竞争

D.促进制造能力、技术、资金、人才的共享流动，实现生产方式和管理方式的解构与重构

（三）

近年来，某公司为了提高国内市场占有率，不断加大营销渠道建没方面的投入，并努力推进管理变革。在2004年4、5月期间，该公司参加了北京、上海、广州、武汉等地十多所大学举办的校园招聘会，与l20多名应届大学毕业生签定了就业协议，继而这120多名应届大学毕业生成为这个公司中的正式员工。两年多过去了，这些大学毕业生已成为该公司销售人员队伍中的新生力量，有的已经成为骨干。公司决定从这些员工当中挑选l5名表现优秀的，将其提升到区域销售经理岗位上。

根据上述资料，回答下列问题：

89．该公司所选择的招聘渠道的优势是（ ）。

A.为企业招聘工作提供了大量的人选

B.给企业带来了活力

C.省时省力，成本低

D.有助于调动内部成员的积极性

企业家是企业文化建设的“龙头”，具体表现为哪些方面()?

A.企业家是企业文化的传播者

B.企业家是企业文化的管理者

C.企业家是企业文化的创立者

D.企业家是企业文化的变革者

案例分析 民营企业发展转型期的战略与变革

经过12年的艰苦创业，李先生的恒达集团已具备了坚实的竞争实力和根基，并考虑更高层次的发展。目前公司总资产 2亿元，年销售收入 3亿元，年净利润1000万元(优势1：实力强)，并且销售收入和利润正以年平均 15%的速度递增。(市场增长率快，为金牛业务)制药业和轻工业是集团的两大支柱产业。制药公司设备先进并拥有数个基本类药物但目前缺乏新、特药品种，利润稳定。轻工方面市场需求增长很快，产品严重供不应求，但该行业市场进入壁垒较低，生产厂商众多，竞争激烈。 (多元化经营，但发展不平衡)公司目前的困难直接体现在：融资困难，公司有非常具市场前景的项目以及厚实的企业基础，但作为民营企业其融资渠道缺乏，资金问题以成为企业发展的瓶颈;人员问题，公司中随同李先生创业的元老们忠诚有余但不具备现代企业管理能力和素质，但要更换他们也很为难，且公司的人才引进、培训、激励机制尚未建立，使得人才的匮乏问题一时内难以突破。 (融资困难、人员问题)李先生意识到企业今后竞争的残酷性和紧迫性，他必须在短期内完成企业向现代企业的转型，完成对老企业的改造，确立更明确的战略发展思路，迅速壮大企业规模，为此他希望在以下几方面着手进行企业变革，使企业在更高的层次能有进一步的发展。

请你对上述三个问题提出完善的解决方案。请你对上面三个问题提出你的看法：

1、公司战略的制定：方法和框架。

2、公司高层的平稳顺利调整和人力资源系统的构建。

3、符合公司实情的资本运作思路。(第2、3问有余力的同学可以作答)

LX集团公司是－家极富创新性的国际化的科技公司，由LX及原IBM个人电脑事业部所组成。 LX公司主要生产台式电脑、服务器、笔记本电脑、打印机、掌上电脑、主板、手机等商品。该企业定位“LX从事开发、制造及销售最可靠的、安全易用的技术产品。我们的成功源自于不懈地帮助客户提高生产力，提升生活品质”。 企业使命包括“为客户利益而努力创新、创造世界最优秀、最具创新性的产品、像对待技术创新－样致力于成本创新、让更多的人获得更新、更好的技术、最低的总体拥有成本(TCO)，更高的工作效率”；企业的核心价值观：成就客户－－致力于客户的满意与成功、创业创新——追求速度和效率，专注于对客户和公司有影响的创新、精准求实一－基于事实的决策与业务管理、诚信正直——建立信任与负责任的人际关系。 LX集团2003年第三季度业绩发布会上，LX的新老领袖－齐上阵，因为LX集团没有达到三年前预定的目标。LX除计算机以外的业务基本都出现亏损，其中手机业务前三季度亏损6200万元。LX集团的状况是传统业务停滞不前，新业务拓展不利，竞争对手风起云涌，这种状态使得集团领袖决定实施新的战略变革。 问：请说明－下企业定位和核心价值观体现的是公司使命的哪些方面，并简要介绍－下公司使命的三个方面。

试题三（共15分）

阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

从系统论的角度看，家庭、单位、社会都是系统，系统是普遍存在的。系统论创始人贝塔朗菲认为：“系统是相互联系相互作用的诸元素的综合体”。也就是说，系统是由相互作用和相互依赖的若干部分组成的具有特定功能的有机整体。大到宇宙、地球，小到国家、个人都是系统。

什么是信息系统？戈登?戴维斯从社会观和技术观方面给信息系统下了定义，他认为信息系统是系统的一种，它是“用以收集、处理、存储、分发信息的相互关联的组件的集合，其作用在于支持组织（企业、政府、科研单位等）的决策与控制。”

信息系统的出现，对企业的生产过程、管理过程、决策过程都产生了重大影响。尤其是促进了企业组织结构的重大变革，使企业的组织结构更加扁平化、更加灵活和有效，可以实现企业的虚拟办公、增加企业流程重组的成功率，提高企业的管理效率、降低企业的管理成本等等。

【问题1】（3分）

戈登，戴维斯对信息系统的表述，综合起来体现了什么观？其中哪部分表述体现了信息系统的社会观？哪部分表述体现了信息系统的技术观？

【问题2】（4分）

信息系统从概念上来看是由信息源、信息用户，信息处理器和信息管理者等四大部分组成，它们之间的关系可用图3-1表示。请在答题纸中，将信息源、信息用户、信息处理器和信息管理者分别填写在(1)～(4)的相应处。

【问题3】（3分）

信息系统是为管理决策服务的，而管理是分层的，可以分为战略计划、战术管理和作业处理三层，因此信息系统也可以分解为三层子系统，该三层子系统是哪三层子系统？

【问题4】（5分）

信息系统的应用对企业组织结构的影响主要有哪些方面？

长期以来，某跨国公司高层招聘和录用人才，并在用才方面采用了科学的管理方法。内部人力资源部一贯坚持“考绩定人事”的原则(他们把员工分为优秀、称职、试用三种，分别享受着不同的待遇，公司规定每半年进行一次业绩考评，并根据考评结果使员工晋升不同的等级)。为了保证考绩的公开、公平、公正，并且人力资源部负责监督各部门定期召开员工座谈会，把被考评者的上级、下属以及同事召集在一起进行意见交流和沟通，公司还建立了自检、互检与专检制度，严把质量关。每位员工每天上班时都要填写一天当中应当完成的任务，下班时对照复查，对自己做到心中有数。经常对员工进行培训与开发，提高员工自身的不足。

薪酬对员工和企业有着不同的作用，其中对员工的作用体现在( )。

A．基本生活保障

B．个人价值体现

C．支持企业变革

D．心理激励功能

经过10年的艰苦创业，李先生的腾达集团已具备了坚实的竞争实力和根基，并考虑更高层次的发展。目前公司总资产3亿元，年销售收入4亿元，年净利润5000万元，并且销售收入和利润正以年平均15%的速度递增，虽然拥有着高增长速度，但是市场份额仍需提高。

制药业和轻工业是集团的两大支柱产业。制药公司设备先进并拥有数个基本类药物但目前缺乏新、特药品种，加上近几年国家出台相关政策法规来规范制药行业，遏制药品的高价出售，这对药品的利润空间产生了很大的影响。

轻工方面市场需求增长很快，产品严重供不应求，但该行业市场进入壁垒较低，生产厂商众多，竞争激烈。

公司目前的困难直接体现在：融资困难，公司有非常具市场前景的项目以及厚实的企业基础，但作为民营企业其融资渠道缺乏，资金问题已成为企业发展的瓶颈;人

员问题，公司中随同李先生创业的元老们忠诚有余但不具备现代企业管理能力和素质，但要更换他们也很为难，且公司的人才引进、培训、激励机制尚未建立，使得人才的匮乏问题一时内难以突破。

李先生意识到企业今后竞争的残酷性和紧迫性，他必须在短期内完成企业向现代企业的转型，完成对老企业的改造，确立更明确的战略发展思路，迅速壮大企业规模，为此他希望在相关方面着手进行企业变革，使企业在更高的层次能有进一步的发展。

要求：

利用SWOT模型进行分析。

作为历史遗留的制度性缺陷，股权分置在诸多方面制约了我国资本市场的规范发展和国有资产管理体制的根本性变革，主要表现在（ ）。

A．股权分置扭曲了证券市场的定价机制

B．股权分置不利于深化国有资产管理体制改革

C．股权分置不利于上市公司的并购重组

D．股权分置不利于形成稳定的市场预期

A外部环境的变化

B组织结构和规模的变化

C管理及工作关系的变化

D产品和服务方面的变化