在服务中用的不规范的是（）

A.技术标准

B.安全规范

C.服务规范

D.操作规范

B.张某着长袖夏装，夏装上衣未扎在裤(裙)内、扣袖扣、系统一配发的领带

C.刘某已怀孕，着便服上岗

D.王某着春秋装配非制服裤子上岗

A.按门铃1次时间不超3秒

B.上门服务时户内无人，应留一张字条再约

C.使用业主家中厕所后注意保洁

D.工作完毕及时

A、与客户商量作业地点--XX先生(女士)，请问您想将XX业务终端按放在什么位置?

B、发现客户要求安装的位置不适当时--很明显在这里不行呀，傻子都看得出来。

C、新装(加装)设备如需更改布线，征得客户同意后方可施工--XX先生(女士)，由于XX具体原因，需要改布线，您看行吗?

D、向客户再次确认故障现象--XX先生(女士)，请问您的XX业务故障现象是XXX吗?

答案：B

3、以下关于电信装维服务用语规范的入户服务过程中用语不得体的是()。

格式：A、与客户商量作业地点--XX先生(女士)，请问您想将XX业务终端按放在什么位置?

B、发现客户要求安装的位置不适当时--很明显在这里不行呀，傻子都看得出来。

C、新装(加装)设备如需更改布线，征得客户同意后方可施工--XX先生(女士)，由于XX具体原因，需要改布线，您看行吗?

D、向客户再次确认故障现象--XX先生(女士)，请问您的XX业务故障现象是XXX吗?

B、着装得体，男驾驶员不穿无袖背心

C、保持车容整洁，不在车内吸烟、吃有异味的食品

D、女驾驶员不穿超短裙、不浓妆艳抹

A.想尽办法让宾客适应我国的民族礼节

B.尽可能展示我国茶文化的礼仪

C.可适当运用他们的礼节,礼仪,以表示对宾客的尊重和友好

D.可以不用考虑我国接待的行为准则,运用他们的礼仪来接待