第1题
第2题
第3题
第4题
B、10~12℃
C、6~8℃
D、4~2℃
第5题
B、光色的时间性和季节性
C、光色的地方性与民族性
D、光色影响食欲
第6题
第7题
B、酒水名称
C、贮藏方法
D、销售单位
E、酒品介绍
第8题
A.告诉客人只保管白酒类
B.告诉客人保管的期限只有3天
C.根据酒的种类和客人的具体情况酌情处理
D.告诉客人必须有餐厅经理的批条才行
第9题
第10题
A.贵客在店期间与贵客的交流
B.贵宾资料及档案的更新
C.贵宾在店期间的服务
D.贵宾在店期间投诉及意见的处理
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