简述企业形象的无形要素和有形要素

A.形象本身既是主观的又是客观的

B.任何企业都有一个属于自己的特定的形象

C.企业形象从其本质而言，是社会公众对企业一切活动及其表现的总体印象和评价

D.企业形象构成要素有有形要素和无形要素两部分

A.企业形象可分为有形部分和无形部分

B.企业形象可分为动态部分和静态部分

C.企业形象可以分为真实部分和虚假部分

D.企业形象可分为对内部分和对外部分

B.无形要素

C.关键要素

D.核心要素

B.无形要素

C.市场要素

D.竞争要素

A.质量特性

B.产品要素

C.有形要素

D.无形要素

A.有形要素的开发和利用可以是无限度的

B.有形要素的一切和利用具有自然限度

C.无形要素对提高经营能力的作用极限是模糊的，不确定的，有弹性的

D.无形要素对提高经营能力具有自然限度

A、加油站形象

B、有形产品要素

C、无形产品要素即服务

D、以上都是

A.有形要素

B.无形要素

C.现实要素

D.潜在要素

E.期望要素

A有形资产

B无形资产

C积累资产

D特殊资产