小组工作者常常由于案主问题带来的压力而出现情感枯竭反应，试论述情感枯竭的原因。

老年社会工作者常常会感到情绪枯竭，这时社会工作者应当( )。

A．敏锐体察自己的情绪状态

B．通过找同事和其他专业人员咨询和督导来缓解压力

C．参加支持小组充电

D．争取通过建立工作小组来解决服务对象的问题

E．拒绝服务对象

文化能力是指( )。

A．社会工作者做出恰当反应的能力

B．了解案主怎么看问题的能力

C．处变不惊处理问题的能力

D．学习文化知识的能力

E．及时处理问题的能力

文化能力是指( )。

A．社会工作者做出恰当反应的能力

B．了解案主怎么看问题的能力

C．处变不惊处理问题的能力

D．学习文化知识的能力

E．及时处理问题的能力

社会工作者小李在对案主小溪的预估中，了解了小溪问题持续的时间、小溪为解决问题所做的努力以及小溪对问题的感受，同时努力寻找了可以成为改变资源的部分。社会工作者小李完成了预估的哪些主要任务?( )。

A．识别服务对象问题的主观因素

B．识别服务对象问题的客观因素

C．决定提供服务的方式和内容

D．识别服务对象问题的成因及使问题延续的因素

E．识别服务对象及环境的积极因素

面对社区矫正的特殊工作对象，开展小组工作时，主要针对什么问题设计活动的主题? ( )

A．带有共性的商题和困惑设计小组活动的主题

B．每个案主的不同问题设计小组活动的主题

C．个别案主的不同问题设计小组活动的主题

D．案主中最严重的问题设计小组活动的主题

E．社会工作者最熟悉的案主的问题设计小组活动的主题

下列对个案社会工作结案的描述，正确的是（ ）。

A.意味着案主问题的彻底解决

B.是一个动态过程

C.是个案工作程序中的一个阶段

D.工作者可以和案主协商结案

E.标志者社会工作者和服务对象合约期的结束，以后不用再见面

A.工作压力

B.家庭压力

C.社会压力

D.经济压力

下列对个案社会工作结案的描述，正确的是（ ）。

A. 意味着案主问题的彻底解决

B. 是一个动态过程

C. 是个案工作程序中的一个阶段

D. 工作者可以和案主协商结案

E. 标志者社会工作者和服务对象合约期的结束，以后不用再见面

社会工作者认为服务对象问题的出现与其感受到的压力有关，相信服务对象有解决问题的潜能。这种说法是基于（ ）的理论假设。

A.心理社会治疗模式

B.危机介入模式

C.行为治疗模式

D.更改情绪治疗模式

社会工作者在结案期针对服务对象可能会出现的负面反应，具体的处理方法包括( )。

A．与服务对象回顾工作过程，以确定结案实际是否已经成熟

B．提前让服务对象知道结案时间，早些做好心理准备

C．逐渐减少与服务对象的接触，给服务对象以心理支持

D．估计可能会改变成果的因素，预防问题的产生，提供有帮助的资源网络

E．安排正式的结案活动