第1题
此题为判断题(对,错)。
第2题
B.3声内
C.4声内
D.5声内
第3题
B、1
C、3
D、2
第4题
第5题
B.三声
C.一声
D.四声
第6题
A.电话铃响三声内接起
B.主动报出公司名称
C.尽量用生活语言
D.等待客户挂电话后再挂电话
第7题
A、电话铃响在3声之内接起;
B、电话机旁准备好纸笔进行记录;
C、注意记录时间、地点、对象和事件等重要事项;
D、告知对方自己的姓名。
第8题
A.2声
B.3声
C.4声
第9题
第10题
A.一吉
B.两声
C.三声
D.五声
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