第1题
A. 把握好薪酬沟通的频率
B. 薪酬沟通要与组织的环境及战略保持一致
C. 薪酬沟通必须是公开而坦诚的
D. 以上都对
第2题
A.在设计福利计划时,及时与员工进行沟通,了解员工需求,充分考虑不同员工的差异,尽量满足大多数员工的需求
B.将福利项目适当与员工业绩相联系,避免过于均等化,增强员工的公平感与成就感
C.从整体薪酬的角度考虑,处理好福利与即期性工资之间的关系,适时调整福利项目并适当控制福利项目的增长幅度;同时在对福利进行设计时,必须使其与企业所倡导的文化理念相融合
D.尽量扩大员工福利在整体薪酬中所占的比重
E.应尽量缩小员工福利在整体薪酬中所占的比重
第3题
:A.沟通双方缺乏某些沟通技能。在本案例中小B在没有任何铺垫的情况下,就亮出了自己的观点——列数公司的管理问题,在某种程度上使王经理觉得这更像是一次抱怨的发泄而非建议。
B.王经理不是一个好的倾听者。王经理在刚听了没几句之后就“微皱眉头”表现出不耐烦的样子,最终以要方案为名打断了谈话,根本没有给小B表达观点的机会。
C.小B和王经理做的都没错。
D.本案例最好的做法是,先描述公司中存在的事实和问题,使上级认识到问题的存在和解决的必要性,然后适时地提出自己的建议。但是案例中的小B只是给出了自己对公司管理的主观评价,而且没有拿出初步可行的方案只是做了许诺,这使王经理觉得很没有说服力而且认为小B提出这些建议只是一时冲动而已。
E.小B忽略了信息组织原则。就是沟通双方在沟通之前应该尽可能的掌握相关的信息,在向对方传递这些信息时应尽可能的简明、清晰、具体。但是本案例中小B却仅仅凭借自己的观察和主观判断就提出了问题,而且没有针对问题设计出解决问题的方案。
第4题
:A.希望升职。
B.满足一个刚毕业的大学生的成就动机需要,希望获得上级的肯定和认同。
C.希望加薪。
D.只是想找一个人来探讨交流自己的观点。
E.从公司利益出发,提出自己的建议,希望能解决公司的管理问题。
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